外贸邮件回复率的原因是什么-ESG跨境

外贸邮件回复率的原因是什么？

1.报价不及时。

收到报价后，应在第一时间内及时回复客户并进行下一步的交流，才更有可能得到客户的提高回答。若发觉询价不及时，报价计划迟迟不回复，客户没有必要也没有时间等你，也会认为感到没有被你看重，自然选择不回复。

2.沟通技巧程度。

顾客来自不同的 和地域，有着不同的文化、习惯、交流方法，必需要有恰当的交流方法能力与客户交流，针对性地进一步精准度，交流的后果才会浮现。

3.报价太高。

顾客一般都非常关注你给他的报价，报价是以市场基本行动基准，随客户要求情形稍加修正，但切记不要偏离基线过多。能准确盘算，具有竞争力的价钱，客户回复邮件的可能性自然会进一步。

4.答非所问。

信息中提到的内容并非是顾客讯问的，而是与顾客的要求背道而驰，并且尽可能精确地答复顾客提出的问题。

5.焦急。

普通的外贸新人急于求成，看客户没回来，就废弃了。或者是客户才一天没有回信，就多发几次邮件。普通的外国客户查收邮件都是在上班时间下班之前。信后要自然有序，切忌操之过急。

6.虚盘。

许多客户咨询只是为了摸着石头过河，或者考核并了解市场，这也需要我们深刻地分析客户材料，讯问目标，不要被哪些毫无意义的虚盘而糟蹋时间精神。

7.了解客户是否已经拥有稳固的供给商。

如果顾客已经与其他供给商合作，那么在此期间不会思考其他供给商，除非产生错误或其它原因。这当然是对比少见的，毕竟中国供给商的整体程度其实还是对比优良的。出售员在与客户沟通的流程中可以了解客户是否有稳固的供给商。

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