外贸旺季遇到的一些问题外贸人该怎么做-ESG跨境

对于圣诞类产品出售旺季，许多外贸业务员更头痛的问题，就是不知道怎么能力提价，也不知该怎么去提货，怎么到交货。

在许多邮件中，客户威吓的声音是多么生疏，若不能赶上这样的交期就要空运，一方面是因为工厂赶不上货，另外一方面还要面对客户，催促你用各种催款邮件催款，也就是把哪些货物延期，要么让你用航空运输，或者扣你的价值，其实无论用什么办法，对对外贸易的人来说就是瞎忙。

作为一名营业员，我们首先要讯问顾客的预付款收到了没有，去问问客户的预付款收不到，然后顺便问一问长期确切没收到，一般是在开船后两天就有提单了。这件事直接问一问就可以，我感到没什么事。这件事只要这么做就行了，还有另一个问题，就是交期问题，一般我们都要依据工厂的排期来制订一个更合理的交货时间。

一家正规的工厂，几乎会依据这些生产才能支配单子，每个单子都能按过程进行运输，而且排货时间也相对稳固，对于哪些不太可靠的工厂业务员，还得依据往年的经验来放宽这个交货周期。大多数定单在下订单前都会问了解交期是什么时候，我们要依据实际情形，然后留出一些时间来处置这次突发事件，所以不建议大家把交期紧缩得太紧。

所以很多时候，当你明白地给出了送货期限，但却没有做到，客人就会特殊不满意，如果你能提前把送货时间提早，那么会有锦上添花的感到。因此，可以避免许多因素，等到一切预备就绪后，我们再发邮件确认，所有订单从今天开端盘算，35天内交货等。

现在已有了这一过程，那么客户就会依照过程去做，同样作为制订者也要严厉遵照，只有彼此依照过程去执行，这些规则才会得到大家的尊敬。假如交货期真的赶不上，大家必定要提前和客户交流，因为您要对您的顾客负责，如果等到这次交货期再说出来，可能太迟了。

其次是要和客户说明原因，交货期延迟当然是有原因的，例如原料回来对比慢，或者机器需要保养工厂停电等，这些都是在解决这个问题后，能力给客户一个满意的交代，也可以争夺更多的时间。之后再和客户争夺更后一次延期的时间，当然这个时间必定要合理一些，能够接收，一般像给了延期的时间会在7~14天左右，如果事情真的事出有因，或者态度较为恳切相信大部分客户在无损害大雅的情形下都会给予延期。

但在此期间不能再延后，因为没人爱好三次拖延。事实上有关这个问题的原因很简单，可以解释的原因有很多种，要从中挑出更接近的原因，能力使顾客与供货商发生共识的理由，不用这些套话，也不能再有什么理由经不起思考，早就知道迟交货了，必定要开门见山地跟客户说，无论什么问题都不能绕弯，实话实说，因为早说和晚说的后果 不同。要想在与这些外贸客户树立良好的关系，首先要把握好客户的心理，把所有的问题都解释了解，一遍又一遍地对你信赖，这样许多事情能力解决。

以上就是小编整理的在外贸旺季外贸员可能会遇到的问题以及解决办法，希望能对你有所帮助！

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