wish平台将海外库存添加到二级仓库,并自定义运费和“更长妥投天数”-ESG跨境

wish平台将海外库存添加到二级仓库,并自定义运费和“更长妥投天数”

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商户现可在商户平台为每个产品差异自定义配送选项,即设置更精确的运费和配送时长,从而为用户提供多种配送选项,以满足用户的不同要求。本文将为您详细说明设置办法。请注意,对于中国...

商户现可在商户平台为每个产品差异自定义配送选项,即设置更精确的运费和配送时长,从而为用户提供多种配送选项,以满足用户的不同要求。本文将为您详细说明设置办法。

请注意,对于中国内地的所有商户,目前只有二级仓库中的产品可应用以下功能。

为什么说对中国内地商户是一项利好?

随着准则仓库和WishExpress仓库现差异更名为主仓库和二级仓库,以及二级仓库产品现可设置精确的配送速度,有海外库存但不必定满足WishExpress要求的产品现在可以在Wish平台上出售了,且这些产品不必受WishExpress政策的束缚(中国内地商户以前不可以这么做)。

换句话说,二级仓库中的产品不再受WishExpress要求的制约。

您现在可以扩展Wish产品的海外仓库业务,同时无需受WishExpress要求的制约。

您只需创立二级仓库、添加海外库存、设置配送速度/更长妥投天数(无论是否符合WishExpress规定的妥投时限,只要在15个工作日之内即可;详情请参阅下文),然后即可开端出售。

从2022年3月中旬开端,新创立的二级仓库可以配送至Wish支撑的所有目标国/地域。

因此,向Wish支撑的所有目标国/地域提供速运服务的产品现均有机遇享受WishExpress权益,包含橙色卡车图标和可能增长的曝光量。

只要商户将任何目标国/地域的“更长妥投天数”设置为等于或少于5个工作日(商户政策10.2中列出的12个 /地域除外),相关产品即被视为WishExpress产品并享受相关权益(更多详情请参见下面的示例)。

此变革是重大利好,因为此前WishExpress仅支撑指定的目标国/地域。

对于A+物流计划订单,如果您盘算从海外仓库发货,则不再需要从A+物流计划中手动移除每个订单。

对于仅从中国内地以外发货的产品(即在中国内地没有库存),只需在主仓库中将此产品的库存数目设置为0即可,或者也可以先在主仓库中关闭A+物流计划目标国/地域,然后为该目标国/地域添加一个新的二级仓库,在二级仓库中设置此产品的准确库存数目,更后再为该目标国/地域设置“更长妥投天数”和运费。

对于美国和/或芬兰路向的产品,从中国内地及中国内地以外发货都可以(即,中国内地仓库和海外仓库都有库存),但设置不同的配送速度。您可以同时应用主仓库和二级仓库。

如果您的任何产品在主仓库中的库存数目为正值,则您可以收到A+物流计划订单。

您可认为二级仓库中的库存产品设置“更长妥投天数”和不同的运费。

这样,用户就有两种“配送速度+运费”组合可以选择。

这样一来,如果某个产品在中国内地(即主仓库)中的库存设置为0,或者您的主仓库关闭了特定的A+物流计划 /地域,您将不会再收到该产品发往该 /地域的A+物流计划订单。

用户只能看到您在二级仓库中设置的“更长妥投天数”。

为产品设置“更长妥投天数”

在产品>查看所有产品页面,首先在您创立的二级仓库中找到要查看的产品,然后点击“ /地域运费”列下方的链接:

在随后涌现的页面中,您不仅可认为您的账户启用的所有目标国/地域设置默认运费,还可认为每个产品设置每个目标国/地域的配送时长和运费:

如上面的屏幕截图所示,在此页面的“自定义配送选项”部分,依据您此前在配送设置中开启的目标国/地域,您可认为此页面中已开启的目标国/地域输入运费和更长妥投天数。Wish热卖国/地域的“徽章“列下方会显示一个银色的皇冠图标:

您在此处设置的“更长妥投天数”将是我们向用户显示的产品更长配送时长,即从订单处置到订单妥投所需的工作日天数。

由于中国内地商户现在可从二级仓库配送至Wish支撑的所有目标国/地域,因此依据设置的“更长妥投天数”,发往所有目标国/地域的产品均有可能享受WishExpress权益:

对于Wish支撑的所有目标国/地域(不包含商户政策10.2中明白列出的 /地域),如果将产品的“更长妥投天数”设置为5个工作日或更少,即可符合WishExpress资历。

对于商户政策10.2中列出的妥投时限要求不同(即X个工作日)的12个目标国/地域,如果将产品的“更长妥投天数”设置为X个工作日或更少,即可符合WishExpress资历。

对于符合WishExpress资历且受WishExpress政策束缚的产品,该目标国/地域的“徽章”列将主动涌现一个橙色的卡车图标:

如果您设置的“更长妥投天数”超越WishExpress规定的妥投时限,则相应产品将不符合WishExpress资历,但仍可以在Wish平台上出售。

请注意,对于中国内地的商户:

“更长妥投天数”更大可设为15个工作日。(再次声明,仅实用于二级仓库中的产品);

如果不在此处设置“更长妥投天数”,则显示给用户的默认妥投时限将为5个工作日(商户政策10.2中列出的目标国/地域除外;例如,法国的默认妥投时限为6个工作日,巴西为10个工作日,等等)。

尽管WishExpress要求可能并非在所有情形下都实用,但如果某个订单未在您为特定的目标国/地域设置的“更长妥投天数”内确认妥投,您将受到仓库实行政策的束缚,包含承担退款义务以及订单付款可能会被暂扣。因此,请务必在此处填写精确的妥投时限。如果您以为因延时妥投而导致的退款有误,您可以提出申诉,证明订单已在您设置的“更长妥投天数”内按时妥投。

为用户提供两种“运费+配送速度”组合

您还可认为主仓库或二级仓库的每个产品的每个目标国/地域提供一个配送选项。

尽管您只能为二级仓库中的产品设置“更长妥投天数”,但您仍可认为用户提供两种“运费+配送速度”组合。

例如,如果您的二级仓库中的产品A有海外库存,则您可认为美国用户提供“更长妥投天数”为5个工作日、运费为12美元的迅速配送选项:

如果您的主仓库也有此产品的库存,并且可以从中国内地直发,假定您为此产品设置的中国内地直发美国的运费为6美元,Wish显示给用户的预计配送时长为10个工作日(此配送速度由Wish估算,目前无法由商户设置或控制)。

成功设置后,体系将向用户显示两个配送选项。用户可以依据自身要求,选择较快配送并支付更高的运费,或选择较慢配送以支付较低的运费。

向用户显示的配送速度示例:

一个WishExpress配送选项和一个准则配送选项

为某些目标国/地域的次区域设置配送选项

您也可认为某些目标国/地域(例如澳大利亚、巴西、法国、西班牙和美国)的次区域设置不同的配送选项。例如,对于一个已开启美国路向的产品,点击“美国”旁的箭头,然后为随后显示的次区域设置运费和“更长妥投天数”:

如果您仅设置了美国这个 路向的运费和更长妥投天数,未设置次区域,则您设置的 运费和更长妥投天书将主动使用于该国的所有次区域。

我们勉励商户为产品设置精确的运费和更长妥投天数,以满足用户对配送时长的不同要求,吸引更多用户,继而进一步转化率,提高销量。再次提示您注意,此功能目前仅向部分商户开放。若后期向更多商户开放此功能,我们将及时发表通知。

通过上传CSV文件为产品批量设置“更长妥投天数”

您也可以通过上传CSV文件批量执行上述操作。首先,前往产品>应用CSV添加/作者产品页面。

然后上传一个产品CSV文件,在其中指定要配送的每个目标国/地域和/或次区域的“更长妥投天数”。

参见下图“示例CSV”中的主题:

“US_GATTD”字段表现产品配送至美国佐治亚州的“更长妥投天数”,“FRTTD”字段表现该产品配送至法国的“更长妥投天数”。

“ParentUniqueId”(父唯一ID)字段是必填项,用于指定您修正的每一行是哪个产品。“WarehouseName”(仓库名称)字段是可选项,用于指定这些更改将使用于哪个仓库。如果不指定仓库名称,这些更改将使用于商户的主仓库:

常见问题解答

1.主仓库和二级仓库有何差别?

如需了解更多信息,请参阅这篇常见问题解答。请注意,商户平台上本来的“准则”仓库已于2022年1月起更名为“准则(主)”仓库。由商户创立的所有WishExpress仓库现在起都将被视为“二级”仓库。

2.如果我重新创立一个全新的二级仓库,对“更长妥投天数”有何影响?

创立了新的二级仓库时:

商户平台上主仓库中的所有产品都会主动复制到新的二级仓库中,而所有库存数目都默认设置为0。商户可以更新每个产品的库存数目。

二级仓库的所有目标国/地域的“更长妥投天数”均被设置为5个工作日(商户政策10.2中列出的某些目标国/地域除外;例如,法国的默认妥投时限为6个工作日,巴西为10个工作日,等等)。商户可认为每个产品的每个目标国/地域更新此值。

如果某个产品的库存数目没有设置为0,且至少开启了一个目地国/地域,并且由商户设置了运费/更长妥投天数,或应用了默认值(WishExpress规定妥投时限),则该产品将可以销往开启的目标国/地域。

3.二级仓库与之前的WishExpress仓库有何不同?

如前文所述,二级仓库支撑的产品规模更广,即无论产品能否在WishExpress规定的妥投时限内妥投,都可以添加到二级仓库。

新创立的二级仓库现在也可以配送至Wish支撑的所有目标国/地域。

因此,只要为任何已开启的目标国/地域设置的“更长妥投天数”在规定的时限内(对于不在商户政策10.2所列规模内的目标国/地域,妥投时限为5个工作日;对于商户政策10.2中列出的12个目标国/地域,妥投时限为X个工作日),产品即有资历享受WishExpress权益;此变革是重大利好,因为此前WishExpress仅支撑指定的目标国/地域。

4.如果为产品设置的“更长妥投天数”超越WishExpress规定的妥投时限会怎么?

商户为产品设置的“更长妥投天数”可以超越WishExpress规定的妥投时限,且超越规定妥投时限的产品依然可以在Wish平台上出售。

实质上,WishExpress现在已经是前文所述的“更长妥投天数”功能的一部分。对于中国内地的商户:

您只能对二级仓库中的产品执行此操作。

这些产品在向相应目标国/地域的用户展现时,不会显示为WishExpress产品。

向用户显示的预计 日期将基于您设置的“更长妥投天数”。

5.我可以通过API为产品设置“更长妥投天数”吗?

目前还不可以。我们会在开通API功能时通知您。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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