wish平台确认妥投政策常见问题解答-ESG跨境

1.确认妥投政策实用于那些订单？

确认妥投政策实用于配送至下列目标国/地域，且订单金额，即数目*（商户设定产品价钱+商户设定运费），超过相应阈值的订单：

/地域

数目*（商户设定产品价钱+商户设定运费）阈值

阿根廷、奥地利、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、日本、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、波多黎各、罗马尼亚、沙特阿拉伯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、捷克、英国、美国

>=10美元

乌克兰

>=4美元

俄罗斯

>=3美元

下表提供了各种订单情形的示例。表中已经标注哪类订单受此政策束缚：

订单

用户所在 /地域

商户设定的产品价钱

商户设定的运费

“商户定价+商户运费”总计价钱

订单中产品的“数目”

数目*（商户设定产品价钱+商户设定运费）

是否受“确认妥投政策”束缚？

1

法国

9美元

$1

$10

2

10美元*2=20美元

是

2

法国

3美元

$1

2美元

3

2美元*3=6美元

否

3

西班牙

9美元

$1

$10

1

10美元*1=10美元

是

4

哥伦比亚

$1

$1

2美元

5

2美元*5=10美元

是

5

俄罗斯

2美元

$1

3美元

10

3美元*10=30美元

是

2.在哪里查看订单的“价钱”、“运费”和“数目”信息？

若要查看订单的价钱、运费和数目信息，请前往订单>未实行的订单页面，点击“操作”列下的三个点，然后选择“查看详情”：

您也可以在商户平台上前往订单>历史记录页面，查看订单的价钱、运费和数目信息：

3.如何知道订单是否实用此政策并需要确认妥投？

您可以前往订单>未实行的订单页面，查看订单是否受此政策束缚。如果订单需要提供确认妥投信息，订单旁边会显示一个徽章。

在订单>历史记录页面，受此政策束缚的订单旁边也会显示该徽章。

4.受确认妥投政策束缚的订单需满足那些要求？

必需满足以下要求：

实行订单时，必需提供有效的物流跟踪信息。

订单必需在7个自然日内确认实行。

订单须在可实行后的30个自然日内由物流服务商确认妥投。

订单必需应用可确认妥投的物流服务商，并选择可提供尾程物流跟踪信息的服务等级。

如果受确认妥投政策束缚的订单的有效物流跟踪率低、确认妥投率低，或发货前撤消率高，则相应的商户账户有可能会被暂停交易。

5.什么是“尾程物流跟踪信息”？

“尾程物流跟踪信息”是指物流服务商提供配送包裹的确认妥投信息。

6.如何查看受此政策束缚的订单的实行及配送表示？

如需查看受此政策束缚的订单的实行及配送表示，请在商户平台上前往此页面。

7.那些可确认妥投的物流服务商可提供尾程物流跟踪信息？

如需查看提供尾程物流跟踪信息的可确认妥投的物流服务商名单，请前往可确认妥投的物流服务商页面查看。请注意，这些可确认妥投的物流服务商提供各种等级的投递服务（收费不同）。为遵守Wish政策，您必需应用所选物流服务商的恰当服务等级，即所选服务等级必需提供尾程物流跟踪信息。如果商户选择可确认妥投的物流服务商，但没有选择提供尾程物流跟踪信息的服务等级，则该物流服务商可能不会提供Wish要求的确认妥投信息。

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