准备美国货盘时,卖家可能想用沃尔玛的仓配网络,却没有打算把每一款商品都放到Walmart.com销售。MCS提供了这种选择:部分商品可以只服务站外渠道,仓配安排与销售入口不必完全重合。
同一品牌进入不同渠道,往往不会拿出完全一样的货盘。主力款适合在多个地方卖,新系列可能先留在自有网站,另一些产品还没有确定是否要进入沃尔玛市场。仓库准备好了,也不意味着每款商品的销售位置已经选好了。
Walmart Multichannel Solutions,也就是MCS,允许使用WFS库存履约其他电商渠道的订单。卖家可以把商品设为仅用于多渠道销售,这样商品不会在Walmart.com出售。对已使用WFS的团队,这是利用现有履约网络扩展销售的一个选项;使用这项服务仍须先完成WFS及相应账单安排,国际卖家还需有美国退货地址,并满足商品要求。
货盘准备与销售渠道,可以分别作选择。
这里有一个值得分清的细节:不在沃尔玛前台卖,仍然需要在其系统中设置商品。仓库要知道收到的是什么、怎样储存,以及订单究竟要发哪件货。因此,仅站外销售的商品也要提供仓配所需资料。面向消费者的上架,和为了履约建立商品记录,是两件不同的事。
仅站外销售的商品,也要准备仓配所需资料。
这种区别让卖家能按商品选择渠道,而不必先按仓库把货盘一并铺开。一个新系列若已经准备在独立站销售,团队可以先判断它是否符合MCS的商品条件,再安排相应履约;是否同时进入Walmart.com,则可以另作商业决定。试一个新的销售位置,不必同时承担为所有渠道准备同一套上架计划的工作。
“仅站外”也不代表货品获得了额外通行资格。商品仍要符合WFS的要求,订单与配送安排也要满足原销售渠道的规则。MCS使用无品牌外包装处理站外订单,便于承接不同销售入口;消费者在原网站上看到的商品说明、购买条件和配送承诺,仍由卖家安排。
站外订单由仓配网络处理,外包装采用无品牌形式。
成本同样要跟订单来源对应。MCS有自己的多渠道履约收费,Walmart.com订单的WFS收费另有结构。准备把独立站的一款商品交给它配送,应按这项服务的仓储、配送和适用费用计算,不能直接拿沃尔玛站内订单的费用替代。有没有必要把货放进这个网络,最后还要看这款商品在原渠道的销售安排和实际成本。
对跨境品牌而言,MCS的这项选择,给了货盘规划一点空间:已经决定在哪里卖的商品,可以借用合适的履约能力;尚未决定进入哪个市场的商品,不必因为仓库属于某个平台就仓促上架。仓配解决如何把货送出去,渠道选择决定把商品卖给谁。两项工作可以配合,也可以分别推进。
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