鞋履店想补进护理刷和鞋袋,未必要从开发一条配件产品线开始。Shopify Collective给符合条件的商店提供了另一种扩货方式:挑选其他Shopify品牌的产品,放进自己的店铺销售,再由供货方直接发给客户。店主可以把精力放在一件更熟悉的事上——哪些产品值得推荐给已经信任这家店的人。
独立站扩品,经常卡在两个地方:客户确实还需要一些配套商品,但店主未必想为每个小品类另找工厂、备货、安排仓储。Collective把零售店与供应商接在一起。零售店可以导入对方分享的产品,接到订单后,相关订单自动转给供应商,由供应商完成发货;追踪号再同步回零售店,触发店铺通常使用的品牌发货通知。
这样扩进来的商品,库存不需要先搬进零售店自己的仓库。店铺负责把商品介绍给自己的客户,供货方负责把卖出的商品交付出去。对已经有明确风格和客群的店铺,这提供了补齐产品选择的空间:把原本需要顾客另外寻找的东西,纳入自己能够推荐的范围。
围绕鞋履挑选互补配件
这项合作有明确的适用范围。零售店与供应商店铺须位于同一国家,并使用相同店铺币种;当前支持地区名单包括美国、英国和香港,不含中国大陆。零售店还须有有效的Shopify套餐,已完成Shopify Payments设置且交易款项可正常结算,结算账户币种与店铺币种一致,并开启Shopify Network Intelligence,符合Collective的其他安全与资格要求。它适合这些条件已经成立的商店考虑经营合作。
少了一笔预先采购库存的投入,选品仍然要有理由。护理刷、鞋袋与鞋履之间有清楚的使用联系,顾客也容易理解店铺为什么推荐它们。如果只因为某个供应商愿意开放产品,就把不相关的品类加进来,商品数量增加了,店铺的主张却可能变得模糊。Collective让添加产品更方便,店主需要保留的是筛选产品的判断。
按店铺客群筛选合作商品
供应商也要做选择。让其他店铺销售自己的商品,意味着产品会被放进另一家店的选品语境。与自己产品相配的商店,能够给顾客一个更具体的购买理由:商品在怎样的生活或使用场景里发挥作用,与哪些现有产品适合一起考虑。双方合作的依据,可以是互补的产品和客户需求,而不必只是对方愿意多上几条商品链接。
到了交付环节,同一张购物车里的商品仍要按实际供货关系发出。顾客可以买到零售店自己的商品,也可以买到一个或多个Collective供应商的商品;这些商品由各自的供货方履约,可能分成不同货件。店铺需要让顾客理解各件商品的到货安排,不能因为它们在同一家店结账,就把交付时间都写成自有库存的发货节奏。
运费也会跟着供货安排走。Collective可以获取供应商的运费,混合购物车怎样呈现运费,取决于店铺的发货预设和结账设置;启用拆分发货时,可以展示各货件的运费与到货信息。如果零售店向顾客提供更优惠的运费,仍需向供应商支付其设置的固定或计算运费。新增商品能否成为顺手的一次购买,还要看它在结账时给顾客增加了怎样的配送成本。
供货方承接合作商品的发货
Shopify Collective给店主留下的核心工作,是经营自己的选择。合作品牌承担库存和发货,零售店则用自己的客户理解,把几家的产品组织成一次有理由的购买。店铺可以卖得更丰富,同时保留顾客最初选择它的理由。
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