随着订单增长在 2021 年第三季度加速至创纪录的 239%，Ozon 将 GMV 增长指引提高至同比 120%-ESG跨境

随着订单增长在 2021 年第三季度加速至创纪录的 239%，Ozon 将 GMV 增长指引提高至同比 120%

2021-11-16

1007

俄罗斯领先的电子商务平台 Ozon Holdings PLC（纳斯达克和 MOEX：“OZON”，以下简称“Ozon”或“公司”）宣布其截至 2021 年 9 月 30 日的第三季度未经审计的财务业绩。

俄罗斯领先的电子商务平台 Ozon Holdings PLC（纳斯达克和 MOEX：“OZON”，以下简称“Ozon”或“公司”）公布了截至 2021 年 9 月 30 日的第三季度未经审计的财务业绩。

Alexander Ozon 首席执行官 Shulgin 评论说： “在第三季度，我们的 GMV 比去年增加了一倍多。鉴于年初至今的强劲势头，我们将 2021 年的 GMV 增长预期提高至 120%。

第三季度 GMV 增长加速。此外，我们优化了投资以提高效率。结果是更高的毛利润、更低的营销支出和调整后的 EBITDA，在类似的方法下，与第二季度相比，第三季度的 GMV 百分比有所提高，尽管新仓库和最后一英里基础设施的成本压力暂时飙升。上个季度，我们增加了创纪录的仓库空间，超过 77 万平方米。随着单位经济的改善，我们看到了令人鼓舞的投资回报。在为下一步发展做准备时，我们已经获得了 2022 年超过 80% 的目标新履行空间，这对我们的中期增长至关重要。

2021 年第三季度财务和运营亮点
· 商品总值 (GMV)，包括服务从 2020 年第三季度的 442 亿卢布增加到 1083 亿卢布，从 2021 年第二季度的 94% 同比增长到 2021 年第三季度的 145%，显着增长 22%。季度增长。

· 订单数量从 2020 年第三季度的 1,660 万份订单增长到 2021 年第三季度的 5,620 万份，同比增长创纪录的 239%。Ozon 在 2021 年第三季度实现了创纪录的订单增长，这得益于订单量的显着改善订单频率提高了 50%，并且其客户群同比增长极为强劲。订单数量环比增长 37%，令人印象深刻。随着不断改进的队列增加订单增长，每个订单的运营成本下降，从而带来更好的单位经济性。

· 尽管平均订单价值同比下降，但与 2020 年第三季度相比，我们的每位用户 GMV 大幅上升，原因是用户更频繁地使用该平台，从而降低了每笔订单的成本并提高了我们对客户的投资回报收购和基础设施。

· Ozon 平台在 2021 年第三季度每月吸引约 100 万活跃用户，因此其客户群在 2021 年第三季度超过 2100 万活跃用户，环比增长 16%。虽然 2021 年第三季度 87% 的同比增长标志着过去七个季度中活跃用户的最高增长，但公司也实现了更高的营销效率，销售和营销费用占 GMV 的百分比在 2021 年第三季度下降至 6.0% ，而 2021 年第二季度为 6.4%。

Ozon 首席运营官 Daniil Fedorov 表示： “第三季度，我们创下了订单增长 239% 的新纪录，连续第七个季度订单增长超过 100%！上周我们达到了每天 100 万份订单的新里程碑！尽管订单量大幅增加，但我们在 2021 年第三季度的每笔订单运营费用与 2020 年第三季度相比有所下降，尽管基础设施进行了前所未有的扩张。随着我们的成长和发展，我们的目标是为构成我们生态系统一部分的社区服务。我很高兴与大家分享，Ozon 在 9 月推出了慈善计划，使我们的买家和卖家能够为非营利组织做出慈善捐款，因为我们的目标是为我们所在的社区服务。”

· 在过去的十二个月里，活跃卖家的数量几乎翻了两番，超过 60,000 人。自今年年初以来，近 40,000 名卖家加入了该平台，他们被各种履行和交付选项、Ozon 专有的市场和业务分析工具、更广泛的广告工具和金融服务所吸引，这些工具和金融服务可帮助卖家更快地扩展业务。2021 年第三季度，Ozon 还在平台上推出了独资经营者销售，这将进一步提升平台的品类。

· 商户基础的显着增长推动了市场份额的增长，占 GMV 的百分比微升至 66.7%，包括。服务，而 2020 年第三季度为 51.4%。

· 在 2021 年第三季度，调整后的 EBITDA 受到一项金额为 3.7 亿卢布的正在进行中的研发项目的一次性支出的影响。此外，由于国际财务报告准则解释委员会 (IFRIC) 最近发布的澄清，公司对大约 5 亿卢布的库存估值准备金的估计进行了增量调整。不包括津贴和一次性支出的变化，调整后的 EBITDA 将达到负 104 亿卢布。

调整后 EBITDA 占 GMV 的百分比在 2021 年第三季度环比提高至 9.6%，而 2021 年第二季度为 10.3%，并根据上述一次性支出对研发项目的影响和库存变化进行了调整估值津贴方法。这一改善主要是由于毛利润提高以及销售和营销费用占 GMV 的百分比有所提高。在为 2021 年第四季度的旺季做准备而积极扩展基础设施之后，履行和交付成本环比上升。

2021 年第三季度调整后 EBITDA 为负 113 亿卢布，而负 19 亿卢布，对应于 2021 年第三季度调整后 EBITDA 占 GMV 的百分比为负 10.4%，而 2020 年第三季度为负 4.2%。由于我们在基础设施、营销和人才招聘方面的投资，总体运营成本同比增加，在显着上升带来的规模效应的推动下，每笔订单的基础成本同比大幅改善每个活跃用户的订单频率同比。更高的频率应该是未来进一步稀释每个订单成本的关键驱动因素。2021年第三季度，公司还对快速商务和金融科技等新垂直领域进行了专项投资。

· 2021 年第三季度的期间亏损为 140.18 亿卢布，而 2020 年第三季度为 38.79 亿卢布

。 · 截至 2021 年 9 月 30 日，公司拥有现金和现金等价物 1165 亿卢布，而截至 6 月为 1228 亿卢布2021 年 2 月 30 日。

财务展望以下前瞻性陈述反映了 Ozon 截至 2021 年 11 月 16 日的预期，考虑到年初至今的趋势，可能会发生变化，并涉及我们无法控制的固有风险，例如整体冠状病毒大流行的影响以及由 COVID-19 引起的任何持续或新的潜在破坏。以下预测假设 COVID-19 大流行和供应链问题的影响不会进一步升级。根据最近的表现和当前的前景：

· Ozon 上调了公司 GMV 的增长预期，包括。与 2020 年全年相比，服务从 2021 年全年的 110% 提高到 120%。

· Ozon 重申其 2021 年全年资本支出计划在 200 亿至 250 亿卢布之间。

摘要：关键运营和财务指标
下表总结了截至 2021 年 9 月 30 日止三个月和九个月的某些关键绩效指标。分别截至 2021 年 9 月 30 日和 2020 年 9 月 30 日止三个月和九个月的信息未经审计公司的审计师。

请注意，调整后的 EBITDA 和自由现金流是非 IFRS 财务指标。有关此类非 IFRS 措施的定义、对其使用限制的讨论以及非 IFRS 措施与适用 IFRS 措施的对账，请参阅本新闻稿的“财务和其他信息的介绍”部分。请参阅指标 GMV 的定义，包括。本新闻稿“其他关键运营措施”部分中的服务、毛利润、订单数量、活跃买家数量、市场 GMV 份额。

主要亮点和业务发展

与 2020 年第三季度的 442 亿卢布相比，Ozon 电子商务业务的 GMV 同比增长 145%，达到 1083 亿卢布。这比 2021 年第二季度的 94% 增长显着加快，同比增长 22季度环比百分比。2021 年第三季度创纪录的订单同比增长 239% 推动了增长的增长。订单频率的提高源于 Ozon 平台上更大的便利性和更高的服务质量，这反映在 NPS 分数的提高上。这些改进是通过对履行和物流服务的重大扩展来实现的，这使 Ozon 电子商务业务能够加快交货时间并提高商品的选择和可用性，尤其是在该地区。新垂直领域为 Ozon 客户提供的增值服务进一步增强了用户参与度。

Ozon市场

2021 年第三季度，Ozon 市场的商品总值同比增长 217% ，市场 (3P) 占 GMV 的百分比达到 66.7%，而 2020 年第三季度为 51.4%。 Ozon 平台上商家数量的增长为消费者提供了更多选择。更广泛的产品种类和更好的服务，加上战略性营销投资，使 Ozon 的客户群增长了 c。连续七个季度同比增长 80%，2021 年第三季度增长回升至 87%。
卖家数量同比增长 3.6 倍，达到 6 万多家，因为越来越多的大中小型企业利用 Ozon 的数百万消费者受众和在包括履行和物流在内的广泛服务方面的能力，各种市场分析、视频流、广告工具和金融服务。Ozon 平台的关键差异化因素之一是提供的各种市场模型（FBO、FBS、店面）。定制履行和交付解决方案的能力使 Ozon 能够满足个体企业的需求和更多卖家使用该平台。
Ozon Marketplace 继续使用 2021 年 2 月引入的新佣金结构运营。新结构为卖家提供了独特的激励措施，以利用区域履行基础设施、更频繁地与平台互动并推动更高的营业额。

启动个体经营者销售

从 2021 年 10 月开始，Ozon 允许独资经营者（也称为个体经营者）销售他们在其平台上生产的各种商品。俄罗斯估计有 270 万个体经营者。这一举措将进一步扩大 Ozon 客户的品类，让他们能够购买独特的手工制品。臭氧跨境业务

Ozon跨境业务规模不断扩大。截至2021年 9 月 30 日，来自 26 个国家和地区以及东南亚和欧洲等市场的 3,000 多家跨境卖家已经在 Ozon 平台上运营，并为 Ozon 的分类贡献了超过 600 万个 SKU。
由于 Ozon 的卖家基础在过去 12 个月中几乎翻了两番，并改进了内容创建流程，Ozon 平台上的商品种类从 2020 年 9 月 30 日的 900 万个增加到约 4600 万个 SKU。

买家
· Ozon 平台上的活跃客户数量同比增长 87%，截至 2021 年 9 月 30 日达到 2130 万，而截至 2020 年 9 月 30 日为 1140 万。买家基础的加速来自客户获取通过营销支出的战略性同比增长，再加上随着 Ozon 成为莫斯科和该地区消费者的首选购物平台而实现有机增长。

· 与 2020 年第三季度的 5.0 相比，Ozon 买家的年度订单频率显着增加，在 2021 年第三季度增长 50% 至 7.5。在过去两年中，订单频率翻了一番，这是由于各群组的回购率较高。这种频率的上升是我们向高频购物模式迈进的证明。

Ozon 履行与物流
履行和物流网络扩张是推动 Ozon 电子商务业务增长的关键先决条件。

· Ozon 的总仓库容量同比增长超过 150%。截至 2021 年 9 月 30 日，我们的总仓库面积超过 770,000 平方米，其中包括超过 420,000 平方米的履行足迹。新的履行设施通常需要几个月的时间来为旺季期间的大量运输做准备并达到其稳定的利用率水平，因此 2021 年第三季度的成本压力增加。

· Ozon 目前在莫斯科、莫斯科地区、特维尔、圣彼得堡、喀山、顿河畔罗斯托夫、叶卡捷琳堡、新西伯利亚和哈巴罗夫斯克设有配送中心，使 Ozon 能够提高俄罗斯各地的交付速度、丰富产品种类和库存可用性。

· Ozon 物流基础设施的快速扩张使 Ozon 成为俄罗斯领先的最后一英里网络运营商和物流公司之一。此外，过去 18 个月中最后一公里业务的转型对于加速 Ozon 电子商务及其快速商务业务的增长至关重要。

· 在过去的十二个月中，Ozon 的取货地点数量几乎翻了一番，其分拣中心的容量翻了两番多。这使 Ozon 能够使商品更贴近消费者，并提高交货时间的速度和准确性。在 2021 年第三季度，Ozon 物流业务能够以 98% 的准时率处理和交付包裹。

物流网络的显着扩张导致今年和第三季度的临时成本压力，特别是随着新地点在推出后的几个月内扩大规模。排除这种影响，由于强劲的销量增长以及 Ozon 运营优化和效率提升的引入，Ozon 实现了线下取货点的单位经济性显着改善。

第三方物流服务

· 今年早些时候，Ozon 开始向第三方提供物流服务。向第三方提供服务创造了新的增量盈利收入来源，提高了利用率并加快了 Ozon 物流基础设施的建设。2021年第三季度，公司继续拓展第三方物流业务，拥有超过1000家客户，包括宜家、迪卡侬等国际大品牌，已经利用Ozon的全国网络，每天交付超过10,000个订单，增长势头良好，最好的- 一流的服务质量和速度。

Ozon 新举措和垂直领域

Ozon Financial Services

Ozon Fintech 在现有客户和新客户之间的较高渗透率推动下，继续显示 TPV 的广泛增长。2021 年第三季度，Ozon Fintech 完成了将 2021 年第二季度收购的 Oney Bank LLC 更名为“Ozon Bank”。Ozon Bank 将主要专注于提供与核心电子商务平台深度集成的基础设施和支付解决方案。这将导致 Ozon 平台上买家的无缝购买和卖家的高效金融服务运营，从而提高对 Ozon 平台的忠诚度，并在平台外的 B2B 和 B2C 金融服务提供商中推广 Ozon 的金融解决方案品牌。

B2C 举措
· Ozon Card 在 2021 年第三季度进一步巩固了其在 Ozon 平台前三大支付方式中的地位，截至 2021 年 9 月 30 日发行了约 160 万张卡。Ozon Card 继续推动消费者忠诚度，这反映在 Ozon 持卡人的 1.6 倍与使用其他付款方式的客户相比，过去 12 个月的订单频率更高。

· 2021 年 9 月，我们试行了 Ozon Card 和 Ozon Premium 忠诚度积分组合，为使用这两种产品的客户提供额外的好处并改善用户体验。该计划于 2021 年 10 月成功推出，到目前为止，我们观察到了可喜的成果。

B2B 倡议
· 2021 年第三季度，大约 5,000 名卖家使用了 Ozon 的灵活付款计划，环比增长 109%。该产品还允许 Ozon 的卖家安排适合其个人业务需求的付款时间表。我们看到中小型企业更愿意为业务增长投入更多资金，利用这一工具来更好地管理营运资金。

· 2021年第三季度，成立于2021年5月的小额信贷公司Ozon Credit开始向在我们平台上运营的卖家提供贷款。Ozon Credit 利用机器学习处理的 40 多种不同的指标，帮助 Ozon 更快、更准确地进行信用评分。Ozon Credit 将能够根据其客户群和商家的期望规格构建各种贷款产品。

Ozon Express
Ozon Express是公司的快速商务业务，为超过20,000个SKU提供一小时送货服务，包括快速消费品、儿童用品和电子产品等食品和非食品分类。Ozon Express 于 2020 年在莫斯科启动了初步试点，并迅速证明了它的潜力，因为我们看到客户对我们的快速商务解决方案的需求强劲。继我们在莫斯科取得成功后，Ozon 于 2021 年第二季度在圣彼得堡开展了 Express 业务。

· 2021 年第三季度，Ozon Express 开始在莫斯科和圣彼得堡以外的地区扩展业务，在特维尔、克拉斯诺达尔和罗斯托夫开设了第一家暗店-Don，目标是为超过 2000 万消费者解锁一小时送货服务。

·截至2021年9月30日，Ozon Express推出了多种快速消费品产品，例如自有品牌的咖啡、零食和其他食品，以及Ozon自己的即食食品生产。

Ozon Technology

2021 年 7 月，Ozon 在喀山的 Innopolis 启动了一个 IT 机器人实验室。该实验室将专注于开发机器人技术以及实现和物流解决方案的自动化。随着时间的推移，机器人技术的引入应该会降低每个订单的成本，并提高供应链的生产力。Ozon 发起了电子商务机器人化解决方案“Ozon RoboFactory”开发竞赛，旨在奖励前五名作者，以进一步开发和实施他们与 Ozon 的想法。

Ozon国际业务

独联体扩张

Ozon 继续其国际扩张，允许进一步扩大总目标市场并抓住未充分渗透的电子商务市场的机会。Ozon 正在逐步扩大其在白俄罗斯的业务，并在明斯克开设了第一家分拣中心。自年初以来，Ozon 在白俄罗斯的销售额增长了约 10 倍，而自 2021 年 3 月以来，Ozon 平台上的白俄罗斯卖家的销售额增长了 5 倍。在 2021 年第三季度，Ozon 与国家邮政运营商合作，使买家能够在全国 3,000 个线下取货地点之一。为了进一步提升白俄罗斯买家的购物体验，Ozon推出了取货点特许经营解决方案。

2021 年第三季度，Ozon 进入哈萨克斯坦市场，在努尔苏丹和阿拉木图设有分拣中心。哈萨克斯坦拥有超过 1900 万人口、类似的消费者概况和未充分渗透的电子商务市场，到 2025 年将以 41% 的复合年增长率增长至 122 亿美元，哈萨克斯坦为 Ozon 提供了一个有吸引力的机会，可以向客户提供其广泛的多类别商品和为当地卖家提供一套臭氧服务。

Ozon慈善计划

2021 年 9 月，Ozon 推出了自己的慈善计划 Ozon Care。该计划使我们市场上的卖家和买家能够为可靠的非营利组织做出慈善捐助。

慈善机构将能够从慈善礼品卡的销售、带有 Ozon Care 标签的产品以及慈善机构自己销售的产品中获得资金。慈善基金会将获得数百万用户的访问权限，他们将能够将慈善捐赠与在线购物相结合。慈善机构将定期在其社交网络上分享有关慈善援助接受者以及他们如何能够帮助他们的信息。

该计划包括以下六家慈善机构：Vera Hospice Charity Fund、Anton's Right Here、白血病基金会、RAY 无家可归动物基金会、Upwards 机会均等中心和针对儿童和青少年的 Movement Up 基金会。有关 Ozon Care 慈善计划参与者的更多信息，请访问我们的网站 https://corp.ozon.com。

Ozon 的社会项目负责人 Elena Chernina 评论说： “作为我们慈善计划的一部分，我们决定纳入各种社会问题——从为成年患者提供支持到帮助动物。与 Ozon 市场一样，Ozon Care 计划将作为一个平台，将客户、卖家和非营利组织聚集在一起。Ozon 客户可以自己选择支持哪个慈善机构，卖家可以从销售额中扣除对经过验证的慈善机构的费用。”

COVID-19 影响

俄罗斯的新 COVID-19 病例数于 2021 年 9 月开始增长，并在 10 月创下历史新高。为防止感染传播，俄罗斯政府采取了一些限制措施，包括限制公民流动、限制商业活动和刺激民众接种疫苗的措施。为了给员工提供安全的工作条件和满足政府的要求，Ozon 采取了以下措施：

· 定期对员工进行体温检测（遥测），体温升高者暂时停工。

· 确保防护设备的可用性和使用——口罩和手套、消毒剂、杀菌空气再循环系统。

· 工人流动分离，遵守社交距离要求。

· 使用 PCR 测试对员工进行测试。

应对冠状病毒传播的措施还包括对超过 30% 的办公室工作人员的远程工作要求。此外，Ozon 定期为其员工安排 Sputnik V 和 Sputnik Light 的免费疫苗接种。通过视频宣传活动、音频信息和其他材料以及与医生的网络研讨会，员工可以了解与冠状病毒感染相关的健康和安全要求。

联系人

投资者关系
Maryia Berasneva-McNamara，OZON 投资者关系主管
ir@ozon.ru

新闻办公室
Maria Zaikina，公共与行业关系总监，OZON
pr@ozon.ru
________________________________________________________________________

免责声明

本新闻稿包含符合 1995 年《私人证券诉讼改革法案》含义的前瞻性陈述，反映了 Ozon Holdings PLC 的当前观点（“我们”、“我们的”或“我们”或“公司”）关于未来事件和财务业绩的信息。本新闻稿中包含的与历史事实无关的所有陈述均应视为前瞻性陈述。

这些前瞻性陈述基于管理层当前的预期。然而，我们的管理层不可能预测所有风险，我们也无法评估所有因素对我们业务的影响或任何因素或因素组合可能导致实际结果与我们可能做出的任何前瞻性陈述。这些陈述既不是承诺也不是保证，而是涉及已知和未知的风险、不确定性和其他可能导致 Ozon 的实际结果、业绩或成就与前瞻性陈述（包括条件）明示或暗示的预期存在重大差异的重要因素和情况在美国资本市场，负面的全球经济状况，COVID-19 大流行的潜在负面发展，Ozon 业务的其他负面发展或不利的立法或监管发展。因此，我们告诫您不要依赖这些前瞻性陈述，并且我们通过这些警示性陈述来限定我们所有的前瞻性陈述。

这些和其他重要因素可能导致实际结果与本新闻稿中的前瞻性陈述所表明的结果存在重大差异。任何此类前瞻性陈述均代表管理层截至本新闻稿发布之日的估计。尽管 Ozon 可能会选择在未来某个时候更新此类前瞻性陈述，但即使后续事件导致其观点发生变化，Ozon 也不承担任何这样做的义务。这些前瞻性陈述不应被视为代表 Ozon 在本新闻稿发布日期之后的任何日期的观点。

本新闻稿包含某些未按照 IFRS 呈现的非 IFRS 财务指标，包括但不限于贡献利润/（亏损）、调整后的 EBITDA 和自由现金流。这些财务指标不是根据国际财务报告准则衡量财务业绩的指标，可能会排除对理解和评估我们的财务业绩具有重要意义的项目。因此，不应孤立地考虑这些措施，也不应将其作为当期损失或国际财务报告准则下的盈利能力、流动性或业绩的其他措施的替代措施。您应该知道，公司对这些衡量标准的表述可能无法与其他公司使用的类似名称的衡量标准进行比较，这些衡量标准的定义和计算方式可能不同。

本新闻稿包括截至 2021 年 9 月 30 日的三个月和九个月以及截至 2020 年 9 月 30 日的三个月和九个月的季度信息。该信息未经公司审计师审计或审查。

此处包含的商标是其所有者的财产，仅供参考。此类使用不应被解释为对公司产品或服务的认可。