Ozon 报告 2019 年增长 93%，达到 807 亿卢布-ESG跨境

6,500 个市场合作伙伴、16,600 个提货点和新的在线服务：Ozon 如何实现创纪录的增长

莫斯科，2020 年 2 月 25 日 – 俄罗斯电子商务市场上最大的多类别在线平台 Ozon 发布了 2019 年的运营业绩. 销售额（以商品总值或 GMV 表示，不包括退货）增长 93% 至 807 亿卢布（含增值税）。

订单交付量增长2.1倍至3230万件，产品总量超过1.44亿件。越来越多的俄罗斯消费者正在从线下购物转向在线购物，并将多个产品类别的商品组合在一个订单中——从书籍和电子产品到杂货和成人用品。

增长加速的部分原因是购买频率的增加和平均检查动态的上升，这与 Ozon 产品种类的扩大以及为其客户推出的特殊服务有关。例如，Ozon Premium 用户下了大约 620 万份订单，约占 2019 年总交付量的 20%。这些用户的平均检查次数是非高级用户的数倍，他们的订单通常包括 6-7 件商品。与此同时，Ozon.Card 持有者平均每月下达四次或更多订单，即使按照西方电子商务参与者的标准，这也是客户忠诚度的高指标。

线下购物者向线上的转移要求在线平台显着扩大其产品种类。Ozon 认为这是增长的关键因素。到 2019 年底，其品类增长了三倍以上，SKU 超过 500 万个。市场卖家现在占 Ozon 商品种类的 70% 以上：到 2019 年底，至少有 6,500 家小企业和企业家在平台上积极销售他们的产品，而另外 15,000 家正在入职。

同时，扩大产品种类需要发展物流能力，包括仓库和最后一英里的基础设施。2019 年，Ozon 履行中心的面积增加了一倍多，达到 200 平方米。为了促进电子商务目前仅占整体零售额 2-3% 的俄罗斯地区的增长，交付基础设施的发展正在重中之重。Ozon 的快递链，包括公司及其合作伙伴运营的包裹储物柜和取件点，在这一年中增长了 3 倍，达到了 16,651 个独特的地点。* 2019 年，Ozon 成为最大的包裹储物柜链在俄罗斯拥有 6,897 个自动配送取货点*——这一配送渠道已占 Ozon 总配送量的 23%。

Ozon 首席执行官 Alexander Shulgin 指出：

“电子商务的未来在于连接全国数百万客户和数万家企业的大型多类别平台。我们在 2020 年的目标是将 Ozon 转变为一个成熟的在线平台，同时保持我们目前的增长率，以使电子商务更接近产品选择和价格范围有限的小城镇居民。为了实现这一目标，我们将继续开发我们的物流和金融产品并扩大我们的产品种类。由于我们的客户不仅包括我们的客户，还包括与我们合作的合作伙伴——尤其是全国各地的中小企业，到 2020 年将达到数万家——Ozon 认为开发方便易用的关键优先事项他们成长的工具。这些包括我们的市场和广告平台，

*截至 2020 年 1 月。

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