Lazada货物补发流程介绍-ESG跨境

Lazada卖家发货，是只能使用LGS官方物流一种方式；这相对其它平台来说，限制是比较大的，特别是对于一些卖家来说，可能因为粗心等原因，导致漏发、少发等情况，为避免买家退货，影响订单退货率，那么Lazada卖家是可以进行补发的。

不过大部分卖家对于Lazada货物补发流程还不那么清楚，下面就给大家介绍一下。

 Lazada货物补发流程：

因为Lazada只可以通过，所以补发的话，卖家是需要自己联系物流公司，重新发货给买家的。

第一步：跟买家沟通协商

大家要先跟买家沟通看看是否同意补发少发的产品，让他们不要申请退货。建议可以通过一些、现金等补偿去安慰一下买家，这样是可以避免不必要的影响的。

第二步：联系物流公司

如果买家同意补发，那么卖家就可以联系物流公司，然后将补发的货物打包好，让物流公司运输、派送给买家。之后也要将运单号告诉买家，让他们能及时追踪好货物，可以提升他们的购物体验的。当然买家也要做好追踪，如果遇到问题及时解决，是可以避免很多问题的出现的。

第三步：请买家及时确认

如果买家收到补发的货物之后，也要及时让买家确认一下，看看是否还有问题及时解决。

总的来说，Lazada货物补发相对来说是比较麻烦一些的，因为都是需要卖家自己联系物流、承担物流运费等。特别要注意的就是，因为Lazada平台不会对补发的货物进行保障，所以大家要保存好跟买家沟通的截图、物流信息等，以免在被买家投诉的时候，没有证据证明自己是没错的，这样就会给自己带来不必要的影响了。

最后就是提醒各位卖家，在发货的时候，一定要再三确认包裹与订单是否一致，这样才可以避免很多不必要的问题的出现，同时也可以提升自己的运营效率，带来更多的订单和转化的。所以基础工作做好了，是可以为大家避免很多不必要的影响，大家一定要好好重视了。

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