lazada的cem是什么意思？作用有哪些？

在Lazada平台开店，你的店铺表现越优秀，那么将获得更多的使用权限，使运营效率更加。今天分享的是lazada的cem工具，你知道它的作用是什么吗?怎么开通呢?

lazada的cem是什么意思?

Lazada CEM全称“Lazada Customer Engagement Management”，卖家可以通过CEM工具跟买家沟通接触，通过主动给买家发送消息，是可以有效提升转化的。

Lazada的CEM有什么用?

1、群发消息

CEM是有粉丝联系模块的，卖家可以找到潜在客户，并可以群发消息给店铺的关注着，从而提升新品、活动等私域流量。

2、提醒买家及时付款

遇到买家下单后未及时付款的请款，通过CEM主动发送消息给买家，去提醒买家进行支付，促进转化的，不用担心订单流失。

3、提醒买家下单

对于加购了还没有下单的买家，大家也可以用CEM去看看买家是否遇到什么问题，及时处理好，以便买家能下单付款。

Lazada的CEM怎么开通?

Lazada CEM的开通，是和卖家的Lazada Chat聊天响应率/回复率、在线商品数量、粉丝量、卖家评分等有关的，如果不符合要求，那么你就无法开通。

Lazada CEM各国要求如下表：

平时在运营店铺时，除了遵守平台规则外，还要多多了解平台的一些工具，提升店铺的评分等级，获取更高的权限和功能，更好的运营店铺!

声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。