wish平台HUB中转仓项目常见问题解答-ESG跨境

为了帮助商户提高其配送 EPC Blue、A+ 物流计划和 WishPost 智选项目订单的首程物流效率，，Wish 于北京时间2020年5月10日推出 HUB 中转仓项目，作为供商户们选用的另一个应对相关订单首公里物流挑战的物流方案。

自北京时间2020年5月10日上午10时起，商户可选择将 EPC Blue、A+ 物流计划和 WishPost 智选项目订单运送至 Wish 指定的 HUB 中转仓（华东 HUB 中转仓和华南 HUB 中转仓）。Wish 随后对中转仓里的订单包裹进行核实，继续分拨，运至对应的 EPC Blue/A+物流计划/WishPost 智选项目仓库，并完成后续流程。

此常见问题解答将为商户解答有关 HUB 中转仓项目的一些常见问题。

1. 哪些商户可参与使用 HUB 中转仓项目？

所有配送 EPC Blue、A+ 物流计划和 WishPost 智选项目订单的中国大陆商户均可参与使用HUB中转仓项目。此项目并非强制商户参加的项目，而是为商户提供的另一个物流选择。

2. HUB 中转仓项目能为商户带来哪些好处？

以前，对于处于偏远地理位置的商户而言，由于揽收商无法到达商户所在位置，首公里自寄订单到多个 EPC Blue/A+物流计划/WishPost 智选项目仓库的过程中，会产生较高的物流成本。HUB中转仓项目的上线将帮助商户对应此项困难，因商户仅需将他们的相关订单配送至Wish指定的两个HUB中转仓库之一，有效地节约时间并降低首公里物流成本。

3. HUB 中转仓的地址在哪里？

商户可将相关订单运送至 Wish 指定的以下 HUB 中转仓：

• 华东 HUB 中转仓地址：上海市宝山区共悦路419号

• 邮政编码：201901

• 联系人：杜祥桂

• 收件联系电话：13564522178

• 咨询联系电话：4008206207或18321602641

• 华南 HUB 中转仓地址：广东省东莞市黄江镇田星路39号巨卓产业园1楼

• 邮编：523516

• 联系人：赵志强

• 收件联系电话：13760335885

• 咨询联系电话：18038191218或13760335885

4. 商户如何将相关订单运送至 HUB 中转仓库？

商户可通过多种方式将订单运送至 HUB 中转仓库。

1). 申通快递订单收取服务（Wish <> 申通快递合作关系）

已与申通快递建立特惠合作关系，可为商户提供上门揽收服务并运送至 HUB 中转仓。Wish 与申通快递的合作价格为：5元人民币/2kg，2元人民币/kg的续重。

请注意，商户可在 ERP 或直接在 WishPost 中设置申通揽收，以享受申通揽收服务和上述优惠价格，并通过 WishPost 线上结算（即 Wish 首先代商户同申通快递结算，商户再同 Wish 结算）。

a. 在 中设置申通揽收服务：

目前，已有多家 ERP（包括、等）完成相应的 API 对接，支持商户在 ERP 中设置申通揽收服务。

如需了解在 ERP 平台上设置申通揽收服务的操作流程，请直接与您的 ERP 联系。

接下来，商户可以打印订单的首程物流标签，物流标签将清楚显示对应的 HUB 中转仓信息和 EPC Blue/A+ 物流计划/WishPost 智选项目仓库信息。请将运往同一个 EPC Blue/A+ 物流计划/WishPost 智选项目仓库的所有订单集包在一起，将运往同一个 HUB 中转仓的所有订单也集包在一起。商户可以考虑直接通过 ERP 将多个小包裹集包成一个大包裹，WishPost 也会根据需要为大包裹生成物流标签。

最后，商户可以打印出申通快递的订单收取标签。

b. 在 WishPost 中设置申通揽收服务：

不使用 ERP 的商户如果想要利用申通快递的特惠价格和在线支付，可以直接在 WishPost 中设置申通揽收服务。具体操作步骤如下：

第1步：生成首程物流单号（如 WI001380012345EPC）并选择“自寄”配送方式（不是万色揽收和燕文揽收）之后，将相关包裹集包在一起。例如，下面就是 EPC 订单的首程物流标签（清楚显示指定的 HUB 中转仓和 EPC 仓库）：

首先前往 WishPost 的 集包管理 > 创建集包页面。选择需要集包的小包裹，然后点击“创建 HUB 集包”。

在随后出现的弹窗中，商户可以选择“自寄”或“申通揽收”作为首程配送方式；参见下面屏幕截图上的“头程揽收”字段中的“自送”和“申通揽收”选项：

“自送”选项是指商户自行将集包运送至指定的 HUB 中转仓；“申通揽收”选项是指商户选择通过 WishPost 在线获取申通面单，并直接通过 WishPost 在线支付申通快递的揽收费。

点击“确认”之后，系统会返回集包号码以及面单。如果前面选择了“申通揽收”，请点击“创建申通运单”继续（详细信息请参见下面的屏幕截图和第2步的说明）：

然后点击“下载面单”，商户将收到如下所示的集包面单：

第2步：创建申通运单

方法1：

首先前往 WishPost 的 集包管理 > 创建集包页面。选择需要由申通快递运送至 HUB 中转仓的集包，然后点击“创建包裹订单”：

在随后出现的弹窗中，选择“申通快递”作为物流渠道，然后点击“确认”：

系统将显示如下所示的确认页面，要求商户再次确认，此时请点击“是”继续：

接下来，转到订单详情 > 订单明细页面，选择“STOPUDO”作为物流渠道，然后找到相关的申通运单进行下载和打印：

点击“下载运单”后，将生成如下所示的申通运单：

方法2：

转到 WishPost 的订单详情 > 创建订单页面，输入在第1步中生成的集包号码，以生成申通运单：

我们建议使用申通揽收服务的商户在订单释放后的2个日历日内完成订单揽收；如果商户及时安排了申通揽收，但订单送达相应 EPC Blue/A+ 物流计划仓库的时间距离订单释放时间仍然超过了168小时，若满足以下任一条件，可自动免除 50% 的延时到仓费（参见《商户政策》第12.2和5.11条的规定）：

• 订单在释放之日起的120小时内抵达正确的 HUB 中转仓（以 WishPost 显示的物流轨迹为准）；

• 订单在释放之日起的48小时内收到申通第一枪揽收扫描（以 WishPost 显示的物流轨迹为准）。

请注意，使用申通快递合作渠道揽收的商户满足以上任一条件即可免除延时到仓费。

2). 商户自寄：

商户也可以自行线下联系申通快递或其他揽收服务提供商，帮助商户将订单运送至 Wish 指定的 HUB 中转仓。

选择“自寄”方式的商户线下联系自己的揽收服务提供商（包括申通快递）无法享受 Wish 与申通快递合作提供的上述揽收价格，也无法通过 WishPost 在线支付揽收费。

选择“自寄”方式的商户请注意，所有最终要运往 EPC Blue/A+ 物流计划/WishPost 智选项目华东仓库的相关包裹，必须运送至华东 HUB 中转仓；所有最终要运往 EPC Blue/A+ 物流计划/WishPost 智选项目华南仓库的相关包裹，必须运送至华南 HUB 中转仓。

对于选择“自寄”方式的商户，我们强烈建议在订单释放后的4-5个自然日内将相关订单运送至 HUB 中转仓。如果商户及时安排了订单配送，但订单送达相应 EPC Blue/A+ 物流计划仓库的时间距离订单释放时间仍然超过了168小时，若符合以下情况，可自动免除 50% 的延时到仓费（参见《商户政策》第12.2和5.11条的规定）：

• 订单在释放之日起的120小时内抵达正确的 HUB 中转仓（以 WishPost 显示的物流轨迹为准）。

5. HUB 中转仓项目是否收取额外费用？

不收取。

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