如果您向欧洲消费者出售产品,则应了解欧洲消费者的基本权益和卖方(即商户)的基本义务。
如果您向欧洲消费者出售产品,则应了解欧洲消费者的基本权益和卖方(即商户)的基本义务。
符合性保证:
如果您销售的产品有问题,或者外观或功能与广告宣传不符,您有责任在适用法律规定的期限内解决问题,通常是对产品进行维修或更换,或者给与一定金额的退款。很多情况下,消费者的问题都可以依据《 退货/退款政策》进行解释和处理,但有些情况下可能会直接交由相关商户来处理。
了解更多有关欧洲消费者基本权益的信息,包括撤回权(有时称为“冷静期”)和符合性保证。
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