Wish退款政策更新:订单须在这个时间内发货-ESG跨境

Wish退款政策更新:订单须在这个时间内发货

wish观察
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2018-02-28
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最新消息,Wish退款政策7.4已更新。退款政策7.4之前规定,如果订单确认履行日为用户购买后10天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

最新消息,Wish退款政策7.4已更新。退款政策7.4之前规定,如果订单确认履行日为用户购买后10天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

不过自2018年2月26日起,该政策将更新为:如果订单确认履行日为用户购买后5天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

该政策的执行方法举例:

1.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,且10个订单全部在5天内确认跟踪信息上网。则该商户不会被处罚。

2.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,但没有一个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。

3.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,但只有2个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。

建议各位Wish卖家尽快配送收到的订单,并使用能够提供有效单号且能快速配送的物流承运商,避免因延时发货率过高而面临被暂停交易的风险。


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