Shopee视频上传提示错误，怎么回事？-ESG跨境

Shopee卖家可以通过手机上传产品视频到产品主图的模块的。产品视频可以帮助客户更好的了解产品，从而有更大的促进转化的可能。不过小编看到有不少卖家上传视频的时候，出现了提示错误，这是怎么回事呢？

可能是格式错误

Shopee对产品视频的上传也是有要求的。例如格式要求需要是MP4或者是MOV的格式，以及长度不超过25s等，如果不符合要求的话，可能会出现错误提示。

网络问题

这样建议大家再重新可以先断开WIFI，然后重连试试看。又或者用移动网络试试看。

平台问题

如果上面两种情况都不是，如果其他卖家也遇到这种情况的话，那么就可能是系统的问题了，那么大家就过一段时间后再重试上传，还不行就找客服咨询一下看看。

最后，再给大家回顾一下Shopee产品视频的要求有哪些：

视频时长：要求不能超过25秒；

视频尺寸及大小：这个是平台是没有固定的要求的，但建议不要太大，否则会影响页面打开的速度；

视频内容：必须要是和产品相关的内容，例如介绍产品的使用方式、细节等。

Shopee视频上传注意事项：

• 每个产品只能上传一个视频影片；

• 如果上传两个视频的话，第一个视频是会被取代的；

• 用iPhone录制视频的话，是可以用MOV格式的；

• 目前只能通过手机端上传产品视频。

因为上传产品视频之后，Shopee会对视频进行审核，所以大家要按照上述要求去拍摄，这样视频才能更容易通过审核。

不管遇到什么问题，大家都可以多尝试一下，找客服问问看，这样是可以避免效率变低的。也可以跟同行多交流交流，这样也能更熟悉平台的操作，也非常重要，希望上面的内容对大家有帮助。

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