shopee运营专员是做什么的？主要工作内容介绍-ESG跨境

随着Shopee平台的发展，入驻的商家越来越多，对shopee运营专员工位的需求也越来越大，有伙伴问：shopee运营专员主要的工作内容是什么呢?一来来看看吧!

shopee运营专员是做什么的?

Shopee运营专员主要的工作有以下几类：

1.核对数据报表。

每天需要整理前一天自己的店铺数据报表，核对报表内容是否有异常，如果发现有问题，要第一时间解决并提出合理的优化方案。

2.时刻关注内部系统通知。

关注Shopee后台是否有通知消息，比如一些要求下架的商品，忙活着一些客户投诉及差评，要第一时间解决。

3.做好客户服务工作。

及时回复客户信息、处理售后订单、跟踪物流情况、及时做好回复与评价。

4.管理库存。

查看各类产品的库存，及时补货，提前规划好补货周期，尽量减少因库存不足的原因丢失订单或者商品被下架。

5.关注自家商品排名。

因为有一些手机端Shopee 前台，可以搜索关键词查看商品，要时刻关注自己的商品的自然排名和广告排名，及时优化调整。

6.关注竞争对手的情况。

所谓知己知彼，百战不殆，要通过Shopee前台或利用Shopee数据分析软件监控竞争对手的商品情况，例如价格或者详情，并及时的提供一些对策。

7.优化广告计划。

关注广告余额，及时充值、调整广告计划，分析哪些方面可以优化，例如关键词是否多余，花费能否控制，当然也会有一些值得提高价格的优秀广告。

8.关注平台可以参与的活动。

多争取一些活动资源，关注后台的各项活动，在自己承担能力之内参与，同时商品也要符合要求，多参与活动，才能提高卖家的曝光率，以此吸引客户，提高流量，转化有效客户。

9.补单工作。

要控制商品的转化率，提升自然排名。一般是前一天安排第二天的补单，这个工作一定要有提前量，否则由于测评服务商的原因，会打乱你的补单计划，这样就不好了。

10.店铺营销。

检查店铺的优惠券、折扣活动是否在有效期内，是否需要调整。

Shopee运营专员的工作内容还要更加细化一些，很多工作看起比较简单，但是也有很多突发状况，需要好的应变能力和解决能力，实践中往往有很多不可预知的事情需要处理。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。