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eBay退货、索赔和物流政策更新解读
ebay新闻
2020-06-28
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近日，eBay宣布，它将推迟实施今年春季卖方更新中宣布的某些政策变更。
eBay宣布在今年春季卖方更新中宣布的某些政策变更，将推迟实施。本次延迟的政策有哪些呢？
推迟生效的包括以下三项政策：
卖家必须使用eBay合作的物流服务商：卖家将被要求使用提供合格的物流扫描信息的eBay合作的物流服务商，以保护卖家免受通过eBay Money Back Guarantee提出的“未收到物品”索赔。
更改所有卖家处理“物品不符合描述”退货请求的方法：当买家要求通过eBay Money Back Guarantee退还与listing描述不符的商品时，卖家将需要在3个工作日内做出回应。如果在这段时间内没有做出回应，eBay可能会向买家退款并向卖家索赔，而不要求买家将货物运回退还。
未收到物品索赔和跟踪：卖家必须在“未收到物品”case开立后的3个工作日内提供物流扫描追踪信息，否则可能会自动判定买家赢。
卖家可以在eBay公告板上找到完整的公告。
（编译：LEO）
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