速卖通退换货模版怎么设置？-ESG跨境

在，卖家的日常运营工作非常繁多，除了售前的服务包括产品介绍、尺码推荐等客户服务以外，还需要为买家进行退换货服务。那么对于来说，你知道如何设置退换货模板吗？

如果卖家想要为买家提供任何理由返回服务，需要的店铺服务等级大于3，好评率超过95%，每月的交易额超过5000，这样才能够满足速卖通的退换货服务标准。否则将无法为买家提供退换货。

当有了退货权限之后，卖家就可以进入交易菜单下的地址管理，确认已添加了相应的默认国家和本地退货地址供海外。如果未添加，进行添加即可使用。以下是具体的设置步骤：

第一步，选择【交易】——【新增模板】；

第二步，确保地址添加成功后，可以在卖家后台的【产品管理】菜单下【服务模板】中进行设置。

第三步，点击【编辑模块】上方签署代扣代缴协议链接，进入代扣代缴协议签署页面。

第四步，单击【新增服务模板】。

第五步，填写模板名称。

第六步，选择本地服务，点击【规则未设置】进入设置页面。

第七步，选择自有仓库以及相应的大陆和国家进行存储。

第八步，再次单击【保存服务模板】，完成设置。

第九步，进入【交易】菜单下的【地址管理】，创建对应国家的默认本地返回地址。

第十步，将商品与前面的服务模板关联起来。如果模板设置成功，下面的模板信息中将显示本地返回服务的描述信息。如果没有，需要进行重新设置，并确保每个步骤都保存了设置。

最后，当速卖通买家发起退换货的时候，卖家就可以选择同意或者拒绝，进行相对应的退换货处理。

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