【速卖通公告】关于针对速卖通平台虚假发货等行为的整治说明-ESG跨境

速卖通公告：关于针对虚假发货等行为的整治说明

7月13日，速卖通发布公告表示，近期发现部分商家存在严重扰乱市场秩序的行为，包括虚假发货、成交不卖和上网率不达标等，这些行为严重违反了平台规则，同时也严重损害了消费者的权益和体验。谨在此提醒所有商家合法经营并遵守平台规则，近期平台会对以上行为进行严格筛查并进行处罚，处罚规则包括但不限于：

1、虚假发货：

商家存在虚假发货行为的，平台有权采取包括但不限于以下限制性措施：

2、成交不卖：

商家存在成交不卖行为的，平台有权采取包括但不限于以下限制性措施：

3、上网率不达标：

商家的订单未在买家支付完成后7天内完成物流信息上网的，属于上网率不达标，平台有权依据上网率不达标的情况严重程度采取包括但不限于以下限制性措施：

温馨提醒：

1）订单上网的计算时间逻辑：物流上网时间-买家支付成功（风控审核成功）时间，即订单支付成功到物流揽收成功的第一条信息之间的时间差值；

2）7天上网率是平台目前考核的指标，但为了保障消费者体验，平台即将对商家进行5天上网率的考核，具体考核标准和处罚规则请及时关注平台公告信息及通知，故请商家及时优化发货结构，提升发货时效；

平台有权依据《速卖通平台规则》以及卖家的违规行为，采取其他限制性措施，包括但不限于：1）限制商品发布；2）限制提前放款权益；3）限制参加平台营销活动；4）暂时冻结账户及账户余额; 5）关闭账号。对于关闭账号的用户，速卖通保留采取措施防止该用户再次在速卖通上进行登记的权利。

请店铺做好自查自检工作，以免对店铺的正常经营和流量产生影响，避免因店铺商品问题而导致扣分、冻结或其他处罚。

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