客户速卖通付完款多久才能收到钱？规则介绍-ESG跨境

在速卖通平台上开店运营，是需要满足很多要求的，大家提交好相关的资料之后就可以开店运营了，一些卖家朋友比较关心一个问题，就是一般情况下，客户速卖通付完款多久才能收到钱？

1)买家收货期内，系统核实物流妥投且妥投信息与买家收货地址信息一致时，会自动提醒买家在5天内确认收货。如果买家超时未确认，系统将默认买家确认收货，将订单结束并放款给卖家.

2)买家收货期内，如果系统核实显示货物有投递到买家国家的物流信息，只是未显示正常妥投，只要买家确认收货且卖家能提供物流出具的妥投证明，系统也会放款给卖家。如果买家没有确认收货，系统会等到收货期超时后，再放款给卖家。

对于卖家使用其他物流方式(航空包裹、SF)发货的，系统设定的收货超时时间为27天(除卖家延长收货期的订单外，此类订单发货期以实际延长后的期限为准):

1)若买家未在规定时间内确认收货，系统将自动确认买家收货，并核对物流状态。若物流妥投，放款。

2)若未妥投(不包含货物退回情况)，该订单款项将被系统暂时冻结180天，在此期间客服人员会不断与买家进行联系询问收货情况，若期间卖家可以提供物流出具的妥投证明或者逾期买家未答复的，平台会放款给卖家。

提现失败怎么办？

由于地方政策不同，也有商家通过和银行沟通最后成功入账的，所以大家遇到提现了很久还没有到账的情况，要第一时间做这几件事：

(1)确认自己速卖通提现状态是否正常;

(2)提现正常的情况下积极和自己的银行开户行联系，查询不能到账的原因，看是否需要证明材料才能入账;

(3)若确实不能入账，申请银行退回，同时要了解清楚不能入账的原因，下次注意避免(退回一般2周左右到账，15美金提现费不返还，同时会有金额不等的退回费用)。

针对境外资金入账的入账的审查也变得越来越严格，不少速卖通的卖家朋友出现了提现失败、入账失败、资金退回等种种问题。

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