速卖通卖家要如何加入买家黑名单？-ESG跨境

是会面对各个国家的消费者，每个消费者性格都是不同的，有性格好的也有性格差的，性格差的可能会给店铺带来恶意差评，那速卖通卖家要如何把买家加入黑名单？

从后台首页快速入口，点击“历史客户统计与营销”。在“历史客户信息统计”页面中，卖家可以把某个客户加入黑名单。可以在订单详情页面选择将某个客户加入黑名单，在“历史客户信息统计”中查看已经加入黑名单的客户，将其移出黑名单。

现在不止买家会受到某些干扰，卖家也一样，作为也会遇上一些不合理难缠的买家，这部分买家就是恶意来搅局，让不少卖家比较头疼。找到共享功能，并加入名单，共享需下载加速器并登录后台，系统呈现自动检测状态。

当你开始执行黑名单共享时，系统加速器将自动采集当前的客户资料到系统的数据库中。可以与其他买家一块共享，自动识别恶意者，让你不再受恶意买家侵害，使用名单共享可以有效避开恶意者下单，让店铺保持良好的运作，这也是当下比较有效的方式。

想要拉黑买家倒也不难，不过卖家要会区别什么才是真正恶意骚扰，比如不断找卖家麻烦、想着办法退货、要挟赔偿等，其实商家都可以收集证据，一方面准备拉黑他们，一方面可以去向平台投诉，通常这类都是职业黑或者是为了要钱而来，所以，卖家之间可以互通。

同行之间能减少被骚扰可能，也让其他卖家提早做准备，同时也可告知顾客，某些人就是恶意黑，故意来找店铺麻烦的，这样可以避免失去老买家的信任。可以把这些黑名单买家分享给需要的人，也可以跟平台反馈，平台方面也会根据情况，来监控和限制这些人的账户，保障商家正常店铺运营不受损害。

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