第11名 韩国服务质量指数KS-SQI 连续12年排名第一-ESG跨境

'Commerce Portal' 11st（总裁李相浩，www.11st.co.kr）连续12年在'2019韩国服务质量指数'（KS-SQI）电子商务领域取得了辉煌的成绩。 “韩国服务质量指数”是韩国标准协会与首尔国立大学商业研究中心共同开发的服务质量评价模型，自2008年推出以来，每年都创下排名第一的记录。

特别是今年11st发展成为客户信赖的“商务门户”，受到高度评价。 “商业门户”是指11st将作为“购物门户”，提供与购物相关的一切，如获取购物信息、搜索产品和付款。我们努力为卖家和卖家提供最好的服务。买家。

今年，11st 推出了“11Talk”，一种即时消息式通知服务，可将订单/交货状态和购物优惠等所需的一切信息通知客户，“安全退款服务”可大幅加快客户退货和退款速度，推出了可提供更好购物体验的服务，例如具有增强储蓄优惠的“SK Pay启动”。

此外，为了为顾客量身定做最佳购物，我们推出了“实时购物搜索查询服务”，提供了热销商品的信息，引入了“视频评论”功能，提供直观的购物信息、价格比较、用户评论等。新提供了提供有用购物信息的“11st Street Contents”服务。

为了帮助卖家，它是唯一一家向去年 4 月和 6 月江原道受森林火灾影响地区的卖家提供“全额销售费用豁免”优惠的电子商务公司。通过这种方式，162 位卖家共获得了超过 1 亿韩元的费用减免。

此外，自去年2月起，每月11日，与各品牌公司举办大型购物促销活动“月十一”，为买家提供差异化的购物内容和折扣优惠，为卖家提供增加销量的机会.

第11任社长李相浩说：“今年，客户满意度不断提高，同时引入和运营各种流程以改善客户服务。我会的，”他说。

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