11日，便利店（CU）取货服务“11Pick”上线-ESG跨境

SK Planet（徐成元社长）11st（www.11st.co.kr）1日宣布，将与最大的BGF Retail一起，在便利店CU寻找11st订购商品的“11Pick”服务。韩国便利店。。通过便利店工作人员接单的“取货服务”于5月1日启动，通过便利店无人投递箱寻找物品的“电子储物柜服务”计划于6月启动。

11st 是韩国唯一一家引入两种取货服务的电子商务行业（公开市场/社交商务）。这项服务预计将大大增加11街的单身家庭、双收入家庭和女性顾客的便利性，让她们能够在所需的时间和地点以方便的方式安全地接收订单。

通过“自提服务”，第11位顾客可在全国8000家CU便利店24小时自提，不包括部分地区。便利店自提服务可提供1660万件商品，不包括家具/家电等体积较大或需要冷藏/冷冻的商品，自提数量将持续增加。

想要使用“自取服务”的顾客，在订购商品时输入收货地址时，可以搜索并选择想要收货的便利店，而不是收货地址。当包裹到达便利店时，会向顾客的手机发送一条短信，顾客会在便利店停下来核实身份并领取包裹。使用便利店取货服务不收取额外费用，存放7天后自动处理退货。

将于 6 月推出的 11st 的“电子储物柜服务”是一项代替便利店员工从便利店内的无人送货箱取货的服务。客户可以将短信收到的验证码输入电子储物柜，前往包裹，更方便地接收产品。

根据去年11st客户购买数据和消费模式的交叉分析结果，11st的单身家庭比例已经超过30%。特别是20多岁（33.4%）和30多岁（27.0%）的单人家庭经常使用便利店的比例很高，因此对便利店取货服务的满意度预计会很高。

此前，SK Planet 11st 和经营便利店 CU 的 BGF Retail 于去年 11 月签署了“O2O 服务激活”谅解备忘录。两家公司计划以这种“取货服务”为起点，利用CU的线下门店和11st线上渠道推出各种客户便利服务。

SK Planet Biz总部负责人Kim Moon-woong表示：“随着电子商务行业配送竞争的加剧，仅强调速度的配送服务已经无法满足客户的需求。我们将进一步开发客户以吸引我们的心为中心的服务。”

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