ShipSaving指南-降低客户退货率的 9 大方法-ESG跨境

ShipSaving指南-降低客户退货率的 9 大方法

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2022-03-11
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退货虽然会给您的业务收益造成损失,但是您依然可以采取一些措施来减少退货状况的发生。下面ShipSaving专门为了如何避免发生退货状况而为您进行深度总结。


为什么消费者发起退货?

下面描述的步骤可以帮助您限制退货,其中一些步骤解决了电子商务客户退货原因的多个问题:


1. 使用高质量的产品照片和视频

的产品的实际效果,有效的促进其销售。


2.提供详细准确的产品描述

根据 ShipSaving 的调查,服装 (88%) 和鞋子 (44%) 是客户最常退回的两个物品,大多数人给出的原因都是尺码错误要求退货。


3.客户评论会影响您的退货率

4.慷慨地制定的退货政策

5.调查客户以了解他们发起退货的原因

6.完善您的包装以避免运送损坏的货物

7.识别故意退货客户

8.在第一次发送正确的物品


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