小型分销商从B2B电子商务中获得丰厚回报-ESG跨境

首席运营官迈克尔·艾辛格(Michael Eichinger)表示，海湾扣件系统公司(Bay Fastening Systems)正在通过电子商务产生其35%的销售额，并预计今年在线销售额将增长约30%。

不需要大公司就B2B电子商务的好处立足。一个典型的例子是Bay Fastening Systems，这是一家位于纽约州Farmingdale的工业分销商，自1961年以来，该公司一直在向大小公司出售各种紧固件。

通过本地化占领全球市场的好处无可争议。

在公司意识到零售电子商务在B2B市场中也很流行之后，Bay Fastening于2009年首次开设了B2B电子商务网站。首席运营官迈克尔·艾辛格(Michael Eichinger)表示：“很明显，在某些时候，我们与直接面向消费者的电子商务的销售方式会有关联。” “我们知道购买正在进行中。

海湾紧固件在销售紧固件方面有着深厚的渊源。该公司的创始人艾尔·伯纳德(Al Bernard)开始从一家小型仓库和办公室上门销售工程紧固件。如今，Bay Fastening已成为一家小型分销商，其库存来自大约两打制造商的约110,000 SKU。

Eichinger说，该公司的年销售额约为2500万美元，销往需要紧固件的各种大小企业。他说：“我们的客户花了几千美元的订单给花了数万美元的公司。”

Eichinger说，Bay Fastening去年在线销售额约为875万美元，占总销售额的35%，今年的网络销售额有望再增长30%。

新的电子商务网站，更好的数据控制

Eichinger表示，尽管Bay Fastening是B2B电子商务的早期采用者，但直到2015年左右，该公司才完全从Unilog Content Solutions换购了几个早期的电子商务系统，以获得更好的技术基础架构。他说：“当我们寻求建立我们的网站时，我们与其他自称是B2B专家，但实际上是B2C心态的合作伙伴一起犯了同样的错误。” “我们与两个不同的电子商务合作伙伴合作，但是找不到任何人能真正满足我们的需求。”

与此同时，Bay Fastening正在使用内置的产品信息管理系统在Unilog的CIMM2电子商务平台上更新其电子商务技术，而分销商也开始了费力的过程来更新其站点分类法。这就要求它将制造商的数百个静态文档转换为网页，从而为业务购买者提供了多种选择，以搜索从紧固件和粘合剂到电动工具和配件的产品。

Bay Fastening开发了带有搜索选项的产品和类别页面，该页面提供了想要按制造商，品牌或产品类别购物的买家的搜索选项。Eichinger说，它仍然面临着不断更新网页的挑战，因为它通过Excel电子表格，PDF和一些自动化的数据提要来管理通过制造商以各种方式提供的一系列产品数据。他说：“即使到今天，它仍然不是一个及时的过程。”

Eichinger说，但是有了一个更好的电子商务平台和十年的经验教训，在分销商的电子商务网站BaySupply.com上进行销售，现在不仅为网站销售带来更多收益，而且为Bay Fastening带来了多项收益。该公司表示，客户直接下达的Web订单的处理速度比Bay Fastening服务代表处理电话或书面订单的时间快80%。

进入国际市场

更好的电子商务技术以及与市场管理服务提供商ChannelAdvisor Corp.的安排使Bay Fastening现在可以在包括Amazon Business，eBay，Rakuten，Newegg.com在内的许多市场上销售产品。

展望未来，分销商还计划改善其网站分析，尤其是针对更多的海外销售。到目前为止，Unilog更好的分析和帮助使Bay Fastening能够分解国际电子商务订单。例如，Unilog帮助Bay Fastening构建了可识别国际客户位置的Web工具和程序，然后自动更改产品价格以该客户的本地货币显示。他在最近的Unilog案例研究中说：“此功能不仅是独一无二的，而且通过本地化占领全球市场的好处无可争议。”

展望未来，Bay Fastening期望电子商务将继续在线上和线下产生投资回报。他说，如今，大约35%的客户“参与”了电子商务。

Eichinger说：“在我们拥有一个非常好的电子商务站点之前，一些制造商对我们的关注并不多。” “现在，我们有供应商与其他分销商关闭直接业务，并指示他们通过我们处理所有订单。”

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