lazada取消订单会扣分吗？处罚是什么？-ESG跨境

Lazada现在也是阿里巴巴旗下的公司了，国内商家有不少都在lazada上做生意。lazada跟淘宝一样，也是有扣分规则的。有商家问，lazada取消订单会扣分吗?

Lazada取消订单不会扣分。

处罚是什么?

1. 店铺可能会被下线：Lazada会将过去一周内取消订单率达到50%及以上的卖家店铺下线。卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件会包含行动计划链接)，才能重新开店。在重新开店前，卖家无法登录进卖家中心。若被关店多次，账号将被冻结。

2. 卖家未能在48小时内将订单转为Ready to ship，Lazada平台会认为该产品无库存，将自动下线该产品。您只需更新库存及点击”On”以激活产品。

3. 每日订单限量：Lazada会降低低卖家评级的订单限量。

4. 卖家评级低：降低消费者下单的可能性，影响销售业绩。

5. 受到平台的罚款。

常见的违规处罚

1、销售禁售产品

Lazada对卖家的销售产品是有严格的要求的，如食品、品牌产品等都是禁售的产品。一旦卖家上架禁售品，特别是涉及违反经营国家法律法规的产品，严重者关店、冻结货款。

2、重复铺货

如果卖家出现重复上架同一产品，或者是通过故意放错类目的方式来减少佣金支付，违反了平台的内容政策，也会导致扣分的。

3、虚假交易

平台要求卖家必须通过真实交易，来提升店铺竞争力。如果出现补单、发空包、虚假产品等情形，就属于虚假交易，会被平台判定为违反平台政策，最高扣除48分。

4、产品侵权

如若店铺存在未经别人同意，而擅自冒用他人品牌产品，或盗用他人的产品图片、详情页等信息的情况，都是属于侵权行为的，也是会被下架扣分的。

5、攻击性语言

如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加联系方式、违规泄露客户信息等行为，都会被平台认为是违反用户政策，后果也是非常严重的。

总的来说，lazada取消订单是不会扣分的，但会有其它的处罚。每个lazada店铺的绩效评分是48分，一年清零一次。

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