Shopee平台活动保证金政策-ESG跨境

为更好的维护Shopee平台官方活动秩序，保障买家在活动期间的购物体验，Shopee将上线活动保证金政策。卖家通过支付保证金的方式，承诺将按照Shopee规则进行活动提报和活动订单履约。

适用站点：全部站点

适用卖家：全部卖家(孵化期卖家除外)

更新日志：

更新内容：Shopee活动保证金规则(2021年6月版本)

更新时间：2021-6-24

缴纳活动保证金将对我产生什么影响?

政策上线后，只有足额缴纳活动保证金的卖家才能提报Shopee官方活动，未足额缴纳的卖家将无法提报任何Shopee官方活动。

活动保证金的收取标准是什么?

活动保证金对以同一个营业执照注册的Shopee账户收取，金额为人民币3,000元整。完成缴纳后，该账户下所有站点的所有店铺(包括虾皮国际平台(SIP)店铺)均将享有活动提报资格。

哪些原因会导致活动保证金余额被划扣?

Shopee将定期检查您账号下的店铺在报名参与Shopee官方活动过程中发生违反平台协议或平台规则的情况，并对以下违约行为进行划扣。

1.卖家提报的商品已经被批准参与活动(即活动价格、活动商品库存已锁定)之后，卖家临时拒绝参与活动将扣1000元人民币/次。

2.因卖家责任导致的活动订单取消，且未在3个自然日内对受影响的买家发放符合条件的优惠券进行补偿

a:取消订单实收金额>=20美元或等值货币：10元人民币/单

b：取消订单实收金额>=20美元或等值货币：取消订单实收金额*10%对应的等值人民币，最高不超过200元人民币/单

3、参与活动的商品与实际发货的商品不符，取消订单时候金额对应的等值人民币，或30元人民币/单，取较高值

4、其他情形(侵犯知识产品、假货仿品等)，取消订单实收金额对应的等值人民币，或30元人民币/单，取较高值

符合条件的优惠券标准：

无最低消费金额要求的店铺优惠券(适用于店铺内所有商品)

有效期限需在30天及以上

总共需要补偿的数量等于卖家取消的订单数量

发生划扣后我还要做什么吗?

Shopee会通过多个渠道(如邮件、卖家中心通知等)告知您的活动保证金发生了划扣。保证金被划扣后，您将有3个自然日的时间将余额重新补足至3,000元，期间活动报名资格不受影响。如超出3个自然日仍未补足，您将失去Shopee官方活动报名资格。

什么情况下可以对活动保证金余额发起提现?

您可以随时对活动保证金余额发起全额提现。收到您的提现申请后，Shopee会审核您是否仍存在有违约风险的活动订单，如审核通过，将在30个工作日内向您提供的提现账户完成回款。

需要注意的是，一旦发起提现申请后，您将失去Shopee官方活动报名资格。

如何缴纳活动保证金?

您将可以通过登录Shopee跨境卖家自助服务站(https://solutions.shopee.cn)，自助在线充值活动保证金、查询保证金余额及申请提现。

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