3629亿美元电商潜力股，有多少卖家在闷声发大财?-ESG跨境

2020年以来，海外“宅经济”持续升温，海外消费者对家居用品等“宅经济”产品的需求也呈井喷式激增。调研数据显示，2021年全球家居行业的消费市场规模有望达到3629亿美元。与此同时，对于中国跨境电商产业来说，海外线上家居家具用品市场也正迎来广阔的发展机遇。

家居用品在海外是高热度消费品

与我国消费者将家居家具用品看作耐用品不同，欧美市场消费者在家居家具用品上的购买频次比较高，甚至在床品、窗帘、装饰等方面达到每个季度更换的观念。

而在疫情的影响之下，海外消费者都养成了在线上平台购买家居产品的购物习惯。据欧美地区相关调研数据，超过50%的消费者经常网购家居家具用品，而跨境电商平台正是海外消费者的重要线上渠道。

海外旺盛的家居消费需求也让中国相关产品出口持续上涨，根据海关总署发布数据显示，2021年1月至6月，中国家具、寝具、褥垫、活动房屋等家居家具相关产品出口总值达744.89亿元，同比增长42.3%。家居家具产品已经成为引领中国卖家跨境出口高增长的引擎。

家居垂直电商平台发展劲头十足

海外家居市场的火爆，也让全球投资者对家居市场变得格外关注，家居产品销售企业、家居电商平台等不断传出融资消息。而其中又以家居电商平台最受资本青睐，光是2021年就有南美家居电商MadeiraMadeira获得1.9亿美元的投资、北美家居电商平台POVISON完成A轮融资、欧洲DIY家居电商平台ManoMano完成3.55亿美元F轮融资等消息传出。

资本对家居电商平台的追捧不无道理，随着各类家具产品、居家用品销量暴涨，消费者向线上转移，未来传统家具和家居市场必然逐步从专卖店和大型卖场向线上平台转移，这也代表家居电商平台的发展势头将愈发强劲。如wayfair这个美国最大的家居电商平台，其月访问量在全球所有电商平台中已跻身前15，与此同时，榜上的其余平台大多为全品类平台。

全球电商平台排名

当然，除了Wayfair，在全球范围内还有很多的家居电商平台。而根据SimilarWeb数据， Wayfair是家居电商平台的领先者。此外，来自欧洲的ManoMano、Houzz、Conforama也表现不俗：

全球家居垂直平台排名

这些垂直平台都专注于家居产品，因此在家居电商市场赢得了较高的影响力，也因此成为很多中国家居卖家出海时首先考虑到的平台。但不可否认，这些垂直平台在入驻门槛的设置方面对很多中国卖家来说都过于严格，以致于大部分家居卖家只能望洋兴叹。

全球电商平台家居产品GMV持续走高

除了垂直平台外，在全品类平台上，家居产品的销量也持续高涨。2021年，家居用品在亚马逊第三方卖家热门品类中排名第一，占据了40%的销售份额。eBay数据也显示，近两年，以家居园艺、室内家具为代表的家居品类海外需求显著加速增长。

在法国Darty平台上，也呈现了同样的趋势。虽然Darty一直被认为是法国首屈一指的电子产品销售平台，但近年来，平台家居产品的GMV也在持续走高。2021年9月，Darty平台家居品类GMV占比甚至超过了手机。

Darty平台GMV分布图

ESG的也有很多会员卖家在Darty平台上销售家居产品，大多数都取得了不错的成绩。其中一位销售办公椅等小型家居用品的卖家，单月GMV轻松就超过了6W+欧元。

Darty平台家居产品的销售潜力毋庸置疑，平台的入驻门槛相对于以上提到的垂直家居电商平台也相对较低。

Darty平台入驻要求

1.物流时效满足10个工作日;

2.有法语专八或本地法语操作人员;

3.大陆营业执照或香港BR营业执照均可入驻;

Darty平台运营注意事项

不过在Darty平台销售产品，必须注意一个问题：及时处理买家投诉。

Darty平台的运营相对简单，但简单不意味着不需要重视，相反，Darty对顾客体验要求比较高，如果卖家收到买家投诉且未及时处理，将会被平台暂停销售并启动调查，卖家应付不当的情况下，可能会被直接关店。

ESG一位卖家就经历了这样的事情：

卖家收到了一个投诉，被指责产品质量有问题，卖家在收到投诉的当天立即联系ESG的平台运营经理，并在平台运营经理的指导下补发产品给买家，但仍在5天后收到平台质检通知。

平台运营经理了解到这种情况后，根据卖家的情况，为其提供了质检行动书的撰写建议，卖家也在当天将行动书发送到平台。收到卖家的行动书后，平台在2天后就通过审核，让店铺恢复正常销售。

从卖家收到投诉到重启店铺，仅过了一周时间。这看起来很简单，但其实事件处理的背后危机四伏。就质检行动书的撰写方面来说，如果卖家直接在网上找一个模板照猫画虎，很有可能平台并不会买账，那么店铺就不会这么快重启销售。

因此，卖家在日常运营中要牢牢记住：平台运营无小事，一个小小的忽视就可能使运营良好的店铺走向下坡路。

ESG作为Darty平台官方招商合作伙伴，对平台的运营规则有深入了解，卖家通过ESG入驻Darty平台将能享受专属的运营辅助服务，为卖家运营排忧解难。

在全球电商领域，家居电商突围已经成为一种积极的策略和可期的机会，家居品类卖家要好好把握这个机遇了。

现在通过ESG入驻平台，还等什么?联系招商经理入驻吧!

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