Instagram卖家是如何让买家“心甘情愿”支付高昂运费购物的-ESG跨境

英国的一项电视调查称，一些狡猾的卖家正在Instagram上利用“代发货”手段欺骗消费者以虚高的价格购买廉价商品。

调查指出，社交媒体上有大量的“电商”账户，这些账户利用一些虚假的华丽图片，在Instagram上包装自己的产品，包括泳装、珠宝和服装等，然后欺骗消费者产品正在做打折促销互动，只需出一点运费钱就可以买到了。

等顾客下单后，这些卖家就拿着顾客的钱，到速卖通上订购低价的类似产品直接发送顾客，然后将剩下的差价就自己收入囊中。

虽然从严格意义上来说，代发货卖家并不少见，这类业务模式本身也没错，但根据英国的消费者法，如果卖家在广告中虚报产品的价格，然后告知消费者产品正在打折促销是违法的。

如上图，Folsom & Co利用Instagram将人们引导到其网站上，然后欺骗人们这款比基尼原价52.99美元（46.69英镑），如今免费，人们如想购买只需支付10.27美元的运费即可。

而调查人员到速卖通上搜索了同款产品，发现一模一样的产品在速卖通上只要7.19英镑。

一个在Folsom & Co购买过产品的客户表示，受到Folsom & Co优惠价格的吸引，自己也在Folsom & Co上定了一套比基尼，上面显示需要2到4周才能交货，自己也做好了等待的心理准备。然而在拿到产品后，她瞬间惊呆，自己购买的是一件橙色抹胸比基尼，而拿到手却是一件大码白色比基尼，而且包裹的外面贴着中国的邮票。至今这位女士还没得到合理的说法。

与Folsom & Co一样的网站还有很多，调查人员就发现了另一个名为Alien Mood的网站，网站中有一款短裤 26.45美元，运费 6.45美元。但同样的物品可以在速卖通上仅卖16.40美元，而且免配送费。

Alien Mood、Folsom & Co这类的电商网站在Instagram 上还有很多，这些卖家利用技术打造虚假销量等在Instagram上欺骗消费者，出售商品。

针对这一点电商顾问Artur Kraft建议，人们直接到零售商处购买，而不要通过购买不知名电商卖家的产品。Instagram 上许多代发货卖家，都没有拥有库存，而是拿到人们下单的钱后再另外下订单的。

“通常我不会买在Instagram打广告的那些产品，如果真的看到感兴趣的，我会到其它网站上看看，对比价格,” Kraft说。

目前，Instagram还未就此调查做出评论，文中的提到这些电商网站也还未做出回复。

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