亚马逊商家遇到版权侵权投诉怎么处理？

做电商的，肯定对版权侵权这种事情比较关心，因为和商标专利相比，版权问题相对复杂，而一旦出现版权侵权问题，对于商家来说是很麻烦的。就算我们在上架产品前，想要排查版权侵权风险，但大多数情况下也不知从何查起。

一、版权侵权主要有3种可能：图片、文案、元素。

1）图片侵权

在未经授权的情况下，不可以直接使用他人图片。

很多卖家认为供应商提供的图片应该不存在侵权风险，但一定要注意，供应商的图片很有可能已经提供给很多人使用，这些竞争对手都有可能投诉你。

对于图片侵权，最好的方法就是原创拍摄，然后进行版权登记，同时也要尽量避免过度模仿他人图片，不然也有可能被投诉侵权。

2）文案侵权

Copy和借鉴同类时十分容易导致侵权。

有人问：只抄listing的部分内容呢？

当然不行。因为文案描述换标不换本也有可能被投诉版权侵权。而且，每个Listing都有创建时间，这个时间也会作为间接判断产品“著作权”的重要方面。

所以卖家朋友们要根据自家产品特点写五点描述，才有保障。

二、什么情况下版权侵权不可以申诉？

在未经授权的情况下，产品擅自使用具有版权元素的图案或形象，会导致元素侵权即产品本身侵权是无法申诉的。

现在，很多品牌都喜欢采用“商标+版权”的方式来维权，像漫威/宫崎骏/星球大战等动画或影视带火的周边，很多卖家认为很常见，上架问题不大，但它们却是侵权高风险雷区，所以卖家们一定要注意啦。

三：申诉信如何写？

不少人认为申诉服务商都是套模板，费用还贵。小编只能说，如果一封POA可以同时解决多个账号问题，套一下未尝不可。如果想提高申诉通过率还是需要针对特定的账号情况来撰写。

如版权侵权申诉，根据不同原因可以有多种写法：

（1）如果是被恶意投诉，可以提交相关证据反申诉；

（2）承认因为疏忽，造成侵权问题，目前已修改侵权内容，提供证据。

最后还要提醒大家，想要提高申诉通过率，最好还是根据账号实际情况分析判断。

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