答疑｜客户退货怎么办？被问最多的问题答案这在-ESG跨境

常见问题总汇

Q1： onbuy佣金是多少？

A：消费电子、大型电器、电脑用品5%，其他类目9%

Q2：onbuy支持跟卖吗？

A：onbuy 支持跟卖和自建listing进行销售

Q3：onbuy物流时效是多少？

A：卖家可以自行设定，一般备货期是2天，建议出单后在14天内妥投

Q4：onbuy目前开放的站点有哪些？

A：主要站点是在英国，但卖家可以设置可以发货至向多个国家。只要卖家能配送得到，欧洲，亚洲，非洲，美洲等的多个地方都是配送得到的。

Q5：onbuy批量上传时需要注意什么？
A：产品一旦创建，就无法通过 CSV 进行更新。因此，卖家在初始创建期间确保产品数据正确无误。

Q6：onbuy是否支持个体工商户入驻？

A：不支持

Q7：onbuy付款周期是多久？

A：不扣留卖家的资金，物品发货后，通过安全检查，随时可以提取。

Q8：onbuy是否有关联限制？

A：不限制IP

作为onbuy官方合作伙伴，ESG跨境可为卖家提供以下福利，帮助卖家赢战onbuy：

• 专属绿色入驻通道
• 90天基础运营指导
• 账号经理1V1指导
• 优质物流解决方案推荐

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