超级店长开通短信营销后，该如何操作？-ESG跨境

很多时候卖家往往不知道淘宝超级店长短信营销注意事项。因此，本文就来介绍超级店长开通短信营销后，该如何操作？

1、常客——嬉笑怒骂也不为过。

有一家店铺，他的店长在顾客进来买化装品的时候，笑着骂着的说：“死八婆，更近干什么去了，怎么好久不见？”或者“你才买一件你买什么啊，别买别买！”这样熟习放纵的态度令人震惊，但是，他们却骂着骂着去试妆台，骂着骂着到收银台，一会下来，买了将近1000元的产品，轻轻松松做成大单。

面对这样的顾客，是不需要模板的，邀约时短信发送或者电话，你只需要平凡心，用两个人更舒畅的状况，像叫亲人小伙伴一样让她来就好了

2、熟客——支撑帮忙就到场。

有的店员和店长，想要的模板是实用于所有人的，但是，有的顾客基本就不需要，他们就是我们所谓的熟客，导购经常会和她们聊天，在维护这一方面做得也很好，会在气象转冷的时候提示加衣，会在赠送一些小礼品和礼物。

这样的顾客，导购们只需打个电话：XX姐，我们现在店里搞活动，优惠很多，您来给我捧个场吧！这样熟习不客气的口气，更会拉近与顾客的情绪。

3、生客——模板要有，细节更要有。

面对生客，就需要一些相应的营销话术模板，例如王姐，您好！我是XX店的XX呀，更近忙不忙啊？我们店里上了新产品，特殊合适您，我想要是您用，肯定好看。您看您什么时候来我们店试用下。

而且，在日常生计中必定要注意日常维护，像我们都知道的“恋爱3步曲”3天短信，7天电话回访，15天邀约这类的工作必定要做，平时也要有一些生计方面贴心的关怀与问候，但是切记，必定要加上顾客的姓名，切不可一条短信群发。

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