Lazada的迅速履约率详解-ESG跨境

为了帮助卖家不断提高消费者体验，Lazada将增长一个新的指标——迅速履约率(FastFulfilmentrate)，作为对准时交货率(SOT)的弥补，更全面地展现卖家的绩效才能，展现在店铺健康中心(Accounthealth)栏目中，可以在绩效指标板块查看。

1、迅速履约率是什么？

迅速履约率权衡的是卖家在较高的时效准则内支配交货的才能。

如果订单能在生成后48小时内支配发货并完成仓库扫描，则视为迅速履约订单。

2、如何盘算迅速履约率？

48小时内发货的订单产品数目÷（订单产品总数－被买家撤消的订单产品总数－无效订单产品）

该指标盘算的履约时间包含周六，但不包含周日和公共假期。

每天刷新该指标。盘算的订单规模为过去28天内创立的订单（不包含过去7天）。即7天前创立的订单至35天前创立的订单（D-7至D-35，D为当天的日期）。

3、当店铺打开假期模式时，如何盘算迅速履约率？

假期模式的卖家将不在盘算规模内。

4、准时发货率(SOT)有那些变更？

准时交货(SOT)是权衡卖家在商定的履约时间内完成订单的才能。为了更好地展现业务业绩和FBL业绩，准时交货率-由Lazada履约(FBL-SOT)和准时交货率-非Lazada履约(Non-FBLSOT)将差异显示在店铺健康中心栏目中。

5、如何盘算FBLSOT和非FBLSOT？

FBLSOT=在SLA期限内由FBL发货的订单产品数目÷（由FBL发货的订单产品总数－被买家撤消的订单产品总数－无效订单）

非FBLSOT=在SLA期限内非FBL发货的订单产品数目÷（非FBL发货的订单产品总数－被买家撤消的订单产品总数－无效订单）

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