写给新卖家，跨境电商平台的许诺送达时间有多关键！-ESG跨境

不管是国内电商平台还是跨境电商平台，

平台为了照料到买家的用户体验，都会有许诺送达时间，

不同的平台对于卖家配送的送达时间都有要求。

每个平台对于许诺送达时间都有不同的选项，

例如亚马逊，Wish，以及速卖通，

对于普通配送和迅速配送都有可选的许诺送达时间，

很多新卖家可能认为选择对比快的和时间短的“许诺送达时间”会更加有利于买家的购置，

以及获得平台更多的权重和流量扶持，

但是其实这是一种非常不好的选择，

因为跨境电商平台完整不同于国内的阿里系的电商平台，

阿里系的淘宝和天猫虽然也有“许诺送达时间”，

但是对于卖家的包裹在没有在许诺送达时间内送到的处分并不严厉，

而在跨境电商平台，

如果你没有在许诺送达时间内让买家收到包裹，

买家可以无理由退款，

而且在他后期收 之后还可以免费拿到你的货物而不用承担费用。

另外在亚马逊这样的平台，没有按时送达会计入ODR（订单缺点率）的，会影响你的账号安全，造成你店铺被关闭。

所以，

如果你在wish平台选的是许诺7-14天送达，

就必需在这个时间送达。

当然，也不是所有的买家都会和你去计较这几天的送达时间，

大部分的买家还是非常不错的。

但是对于我们卖家来说，

宁可把许诺送达时间设置得更长，而不要去设置得太短，

因为目前来说，平均妥投时间能控制在14天以内的物流渠道基本是没有的，

EUB有时候可以5-7天送到，有时候在旺季或者偏远地域可能会延迟到40几天，

同理DHL小包在配送一些欧洲主流 速度非常快，但是对于一些偏远 ，时效又不行。

所以卖家小伙伴必定要注意这点。

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