关于有效追踪率的常见问题和解答-ESG跨境

关于有效追踪率的常见问题和解答。

1、如何明确是否到达95%的有效追踪率目的？

通过以下程序，卖家可以查看有效跟踪率，并下载有效跟踪率报告：

进入帐户状态页。请复制下面的链接到访问器访问此页面。

https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard。

进入“出售业绩”部分，点击“查看详情”；

选中“有效跟踪率”选项卡。往下滚动，点击“下载报告”按钮。

通过该页面的下载报告，可以查看没有获得有效追踪率的订单信息。

注意！上面的卖家没有有效的追踪率原因：

由于承运人的名称不是亚马逊的综合准则名称而来。

指定TrackingID承运货运单号并不是选定的承运商真实订单号。

卖家需要在订单页重新搜索订单编号，进行修正(点击Edit-对承运商姓名或运单号进行修正)，如下图，可在订单预计送达日期完成日内修正。

2、追踪信息都是可以查询的，但是为什么后台显示效力这么低？

在亚马逊得到了所选择的承运商的跟踪信息后，跟踪信息能力被实时推给买家，这样就能得到有效的跟踪率。

确保下列各项：

应确保执行新的有效跟踪率政策要求。

应用配送服务提供者，提供与亚马逊的配送跟踪。

所有价值和运费总额低于5美元*(请查看每个站点的具体订货金额)的包裹必需是一个可追踪的配送方法，这种配送方法应至少提供一次实际扫描。

任何价值和运费合计大于或等于5美元*(请查看每个站点的具体订单金额)的包裹都必需是一个全程跟踪的配送方法，这种跟踪方法应至少提供两次扫描，包含妥投扫描或试投。

3、如果包裹追踪率没有到达设定的目的，那该怎么办？

依据当前政策要求，所有来自中国的自配送订单都需要坚持有效跟踪率超过95%。

那么在相关类别中的出售允许有可能会被暂停或撤消。

在此情形下，可以向亚马逊提交一份行为计划，列出你预备采用的办法，以防止以后再产生相似的事情。

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