lazada双12大促跨境卖家“1+3”天作战指南-ESG跨境

00:00-2:00订单爆发流量峰值top1

IM资讯回复/催付+订单数据分析+体系稳固性监视

7:00-9:00流量峰值top2

库存检讨+优惠券检讨+Chat回复+第一轮Feed营销

9:30-11:00数据检讨与分析

成交分析+优惠券分析+满减多折分析+发货

12:00前后流量峰值top3

IM第二轮+第二轮Feed营销

14:00-18:00平台与店铺动态检讨

店铺后果+检讨弥补+IM第三轮+关注与信息检讨+CEM消费者运营

20:00-24:00冲击GMV更后四小时

IM更后一轮+更后一轮Feed营销+CEM消费者运营

00:00-2:00订单爆发流量峰值top1

1.IM资讯回复/催付

2.订单数据分析

①库存分析，是否需要调解

②是否有价钱异常

成交GMV，正常情形前两小时成交占当天的20%

3.体系稳固性监视

买家能否正常下单、支付；明确体系不稳固钉群反馈，小二们与大家同在

Flexicombo是否正常显示：明确体系异常向钉群反馈

2:00-2:30检讨更新

体系解封：支撑装修/改库存/发优惠券

如果发觉错价SKU及时去产品管理页面将stock调为0

库存为0的第一时间增长库存

Voucher领完的第一时间增长数目

7:30-10:30流量峰值top2

前9小时成交分析：正常情形前9小时成交占当天的40%

检讨库存，库存少的及时增长

CEM消费者运营分场景第一轮催付

chat资讯回复解答询单问题/加购未付款催付

第一轮Feed内容营销

①12.12优惠券，尤其大额优惠券

②12.12hashtag短视频题，占平台10%流量

③Feed其他类型内容推送活动产品

10:30-11:30

1.Voucher数据分析

①表示好的及时弥补可领取数目

②表示不幻想：分析是否折扣力度10%左右,门槛不超过平均客单价1.5倍

③5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光

2.Flexicombo成交订单

①表示好：保证首页装修有透出，检讨设置订单总数是否用完

②表示不幻想：增大折扣设置产品维度的Flexicombo（选核心产品）

3.Sellerpicks检讨，ExpiredQuota及时更新

11:30前后

1.IM第二轮催付，解答询单问题

2.第二轮Feed内容营销

①12.12优惠券，尤其大额优惠券

②#12.12hashtag短视频题

③Feed其他类型内容发表营造大促倒计时气氛

14:00-18:00

1.店铺装修后果

①活动首页装修

【1】导航清晰，确保买家能便捷找到活动产品

【2】banner突出热卖品和高转化的产品

②首页流量不幻想改换更有吸引力的PDPbanner

2.再次检讨更新商品库存和优惠券

3.Feed#12.12hashtag短视频

4.关注钉群资讯，不错过临时流量坑位：大额优惠券闪购

20:00前后

1.CEM可以应用两次的 再engagement一次消费者，分场景催付

2.Feed12.12优惠券，尤其大额优惠券

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