开店前后需要做什么？4个月，月GMV达36万元，每个细节里藏着答案-ESG跨境

2023年还适合做跨境电商吗？

开店前需要准备什么？需要筹备多久？

怎样才能突破开店0单魔咒？

如何保持销量持续增长？

每个筹备跨境电商业务的卖家似乎都会遇到以上5个问题。跨境开店到底有没有公式、模板呢？ESG跨境会员卖家A的开店经历，可以帮助你找到答案。

卖家A今年4月通过ESG跨境在波兰最大电商平台allegro成功开店，激活当月就突破0单，开店4个月月GMV接近5万美元，环比增长92%。

卖家之所以能如此快速地适应allegro规则，快速出单，与ESG跨境专业团队3个月孵化扶持计划密不可分。

开店前期

考虑到卖家A之前从未接触过allegro平台，ESG跨境账户经理在其店铺激活后，重点帮助卖家了解店铺各版块内容，具体包含：店铺信息设置、上架产品、物流设置及如何最大化利用新卖家扶持资源。

通过ESG跨境培训，在开店前期，卖家完善了店铺装修、上架了主营产品并根据ESG建议对listing进行了符合本土化的描述与优化。在店铺完成基本设置后，结合allegro平台对新入驻卖家扶持资源，

ESG跨境重点为卖家规划了新手大礼包的使用。

开店不到10天，卖家成功出单！

运营前期

在成功出单后，ESG跨境的扶持重心转向关注店铺考核。并结合卖家在出单后的遇到的问题，手把手教卖家实操：

• 订单处理相关问题，了解订单状态，何时可以发货？如何更换单号？
• 财务相关问题，了解什么时候回款？怎样看财务报表？发票问题如何处理？
• 店铺绩效问题，划出店铺考核关键指标及重难点，告知绝对不能触碰的平台红线；
• 促销规划问题，在成功出单后，有一定流量数据后，帮助卖家了解促销类型，与卖家一起规划适合参与的官方促销活动。
• 完成运营前期工作后，卖家GMV达1.7万美元，大大超出预期。

运营中期

因店铺订单持续上涨，卖家遇到的实操问题也越来越多，账户经理结合卖家遇到的各类问题，协助卖家解决并熟悉巩固平台规则，总结经验教训。在这期间：

• 店铺部分链接触发违规，ESG跨境账户经理教会了卖家如何开case，与官方沟通。
• 运营过程中卖家不知道如何回答客户问题时， ESG跨境账户经理指导回复，并输出客服常用句式。
• 遭遇退换货时，协助卖家与客户沟通物流及售后/补发问题

90天的时间，ESG跨境陪着卖家走过了筹备、出单、稳定期，实现开店当月爆单，4个月月入36万。如今，卖家店铺GMV持续稳中有增，且可以独立应对店铺运营中的各类问题。

作为一家深耕跨境行业20载的跨境电商服务商，ESG不仅与多家全球热门主流平台和30+优质本土电商平台展开官方授权的正式合作，凭借丰富的海外资源、多元化的人才和资深的电商经验，ESG也为中国卖家提供陪伴式运营支持。

▲allegro90天扶持计划

除了手把手扶持，ESG跨境还为新卖家争取到了平台福利大礼包，涉及降本、引流、提效三个维度。

• 费用上，销售佣金100%的折扣，以及使用排名往前促销的额外销售佣金50%的折扣；在原本收取上架费的类目中全部0上架费！
• 流量上，100次免固定费用的排名往前促销(价值1900兹罗提)
• 运营效率上，免费专业版包月服务（价值199PLN/每月），专业版包月服务支持卖家查看最近18个月关于自身销售情况以及市场和竞争对手的信息及各类广告工具、创建产品类目，全局“开挂”！
• 这些举措大大降低了新店铺的运营成本，利于卖家降低风险！

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