开店前后需要做什么?4个月,月GMV达36万元,每个细节里藏着答案-ESG跨境

开店前后需要做什么?4个月,月GMV达36万元,每个细节里藏着答案

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2023-09-11
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真实案例解析

2023年还适合做跨境电商吗?

开店前需要准备什么?需要筹备多久?

怎样才能突破开店0单魔咒?

如何保持销量持续增长?

每个筹备跨境电商业务的卖家似乎都会遇到以上5个问题。跨境开店到底有没有公式、模板呢?ESG跨境会员卖家A的开店经历,可以帮助你找到答案

卖家A今年4月通过ESG跨境在波兰最大电商平台allegro成功开店,激活当月就突破0单,开店4个月月GMV接近5万美元,环比增长92%


卖家之所以能如此快速地适应allegro规则,快速出单,与ESG跨境专业团队3个月孵化扶持计划密不可分。

开店前期

考虑到卖家A之前从未接触过allegro平台,ESG跨境账户经理在其店铺激活后,重点帮助卖家了解店铺各版块内容,具体包含:店铺信息设置、上架产品、物流设置及如何最大化利用新卖家扶持资源

通过ESG跨境培训,在开店前期,卖家完善了店铺装修、上架了主营产品并根据ESG建议对listing进行了符合本土化的描述与优化。在店铺完成基本设置后,结合allegro平台对新入驻卖家扶持资源,

ESG跨境重点为卖家规划了新手大礼包的使用

开店不到10天,卖家成功出单!


运营前期

在成功出单后,ESG跨境的扶持重心转向关注店铺考核。并结合卖家在出单后的遇到的问题,手把手教卖家实操:

  • 订单处理相关问题,了解订单状态,何时可以发货?如何更换单号?
  • 财务相关问题,了解什么时候回款?怎样看财务报表?发票问题如何处理?
  • 店铺绩效问题,划出店铺考核关键指标及重难点,告知绝对不能触碰的平台红线;
  • 促销规划问题,在成功出单后,有一定流量数据后,帮助卖家了解促销类型,与卖家一起规划适合参与的官方促销活动。
  • 完成运营前期工作后,卖家GMV达1.7万美元,大大超出预期。

运营中期

因店铺订单持续上涨,卖家遇到的实操问题也越来越多,账户经理结合卖家遇到的各类问题,协助卖家解决并熟悉巩固平台规则,总结经验教训。在这期间:

  • 店铺部分链接触发违规,ESG跨境账户经理教会了卖家如何开case,与官方沟通。
  • 运营过程中卖家不知道如何回答客户问题时, ESG跨境账户经理指导回复,并输出客服常用句式。
  • 遭遇退换货时,协助卖家与客户沟通物流及售后/补发问题

90天的时间,ESG跨境陪着卖家走过了筹备、出单、稳定期,实现开店当月爆单,4个月月入36万。如今,卖家店铺GMV持续稳中有增,且可以独立应对店铺运营中的各类问题。

作为一家深耕跨境行业20载的跨境电商服务商,ESG不仅与多家全球热门主流平台和30+优质本土电商平台展开官方授权的正式合作,凭借丰富的海外资源、多元化的人才和资深的电商经验,ESG也为中国卖家提供陪伴式运营支持

▲allegro90天扶持计划

除了手把手扶持,ESG跨境还为新卖家争取到了平台福利大礼包,涉及降本、引流、提效三个维度。

  • 费用上,销售佣金100%的折扣,以及使用排名往前促销的额外销售佣金50%的折扣;在原本收取上架费的类目中全部0上架费!
  • 流量上,100次免固定费用的排名往前促销(价值1900兹罗提)
  • 运营效率上,免费专业版包月服务(价值199PLN/每月),专业版包月服务支持卖家查看最近18个月关于自身销售情况以及市场和竞争对手的信息及各类广告工具、创建产品类目,全局“开挂”!
  • 这些举措大大降低了新店铺的运营成本,利于卖家降低风险!

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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