ESG跨境案例剖析｜1200%！订单数一夜飙涨，卖家做对了什么？-ESG跨境

成功可以复制

近日，一位在韩国Gmarket主营户外运动产品的卖家，通过“站外引流”订单增长了1200%，店铺月GMV超40万元。在此过程中，卖家没有付出任何额外成本，更突破了长达一年的销量瓶颈困扰，他是怎么做到的呢？

个性十足的平台

作为2000年成立的韩国老牌本土平台，Gmarket覆盖韩国总人口64%，月访客量达700w，位居全韩第二，可销往全球100多个国家。消费群体以30-40岁热爱时尚的女性为主。

Gmarket平台的政策与规则有很浓的本土基因，即使是在欧美经验丰富的跨境卖家也可能遭遇“水土不服”。这道“无形屏障”是挑战更是机遇！特殊的调性使得平台中国卖家少，竞争小。而且，只要有熟悉韩国文化的运营人员，店铺就很容易运营起来。

陷入瓶颈的卖家

2021年通过ESG入驻了Gmarket，主营户外运动品类。自入驻以来，Jason一直与ESG保持紧密沟通，店铺运营很快步入正轨，销量也较为可观。

卖家Jason三年前进入跨境电商行业，一直专注于韩国市场。

但让卖家困扰的是，即使参与各类大促，增加人员与资金投入，销量增长依旧迟缓，店铺似乎进入瓶颈期。为此，Jason再次找到了ESG。

卖家痛点

ESG韩国平台账户经理在与Jason沟通后，从listing质量、业绩水平、转化率、流量渠道占比、付费推广效率等方面，做了全面的店铺诊断，发现卖家存在以下3个问题。

01 流量渠道单一

在分析了Jason店铺流量渠道占比后，ESG账户经理发现，目前店铺流量的主要来源是站内自然流量及促销活动。

作为ESG优质卖家，Jason店铺的基本设置及listing质量已经十分优质，改善提升空间不大。同时，店铺绩效等级的稳定、销量的稳定也限制着自然流量的增长。

促销活动方面，虽然能带来可观的流量，但考虑到利润因素，也无法频繁采用此策略。同时，因卖家产品未做KC认证，能使用的站内广告资源有限。

在此情况下，卖家陷入了流量瓶颈。

02 促销成本高

由于流量瓶颈，被寄予厚望的促销也陷入了被流量成本吞掉的怪圈里。卖家的户外运动产品在Gmarket平台本身就有价格优势，如继续采用促销方式，利润将持续压缩，所以让利空间不大。

除了让利问题，随着平台竞争加剧，经济下行等各类因素，促销吸引到的客户贡献价值不高、复购率低等问题，也使得促销ROI越来越低。常规的促销方式，似乎也不灵了！

03 新品销售难

作为一个运营相当上心的精铺卖家，Jason日常会花大部分精力在选品、上新。对于铺货效果不错的链接，会持续优化listing质量并进行推广。

但因不少产品未做KC认证，大量烧广告可能引起平台严格审核，有一定下架风险。所以，Jason大多选择的方式是促销折扣。虽然能带来流量，但更多是“赔本赚吆喝”，如果销量无法持续上涨，后期的盈利无法覆盖前期的亏损，处境艰难。

ESG跨境赋能

在了解卖家需求后，ESG跨境账户经理聚焦卖家痛点，对症下药。

01 拓宽引流渠道

Jason最大的问题就是流量与销售瓶颈。ESG账户经理考虑到其引流渠道受限单一，推荐了站外引流渠道。

由于Jason之前没有接触过韩国站外引流，ESG更直接帮助卖家联系韩国多家口碑公司，筛选优质deal网站。同时，考虑到卖家成本问题，ESG找到Gmarket官方，为Jason争取平台扶持。

最终，ESG及Gmarket平台给到Jason实打实现金支持，为卖家承担了站外引流渠道费用。卖家的产品获得了在韩国最大社区deal站PPOMPPU,免费发帖推广的机会。

02 申请官方补贴

在卖家让利空间不大的情况下，为确保促销力度、站外引流效果，ESG跨境再次找到了Gmarket官方。从店铺评分、销量及产品优质程度等多方面向平台展示卖家优势，为卖家争取到促销现金补贴。

获得官方补贴情况下，卖家利润丝毫不受影响，还能获得价格优势。站外推广发布当天，卖家销量较前一天增长了1200%，同时段内该产品更冲到了全网销量best 榜单第16名。

03 店铺全面降佣

站外引流、平台现金补贴所带来的效果，相对而言是较为短暂的。

为彻底解决卖家痛点，ESG账户经理基于此次站外引流的成功、卖家销量的增长，乘胜追击，为卖家争取到全店铺降佣机会及平台流量扶持红利。

有了降佣特权加持，极大增强了卖家在同类竞品中的优势，对后期促销、引流也有很大帮助。

喜人成绩

此次ESG助力，可谓相当成功。

站外引流单品日出300单，较之前增长1200%，店铺当月GMV超40万元。

更值一提的是，后续源源不断的资源倾斜和福利。因销量喜人、产品优质，Jason店铺将获得全店铺降佣。

同时，Jason更升级为ESG的优质孵化卖家，享有运营问题优先处理权，如优先享受店铺诊断、Listing优化指导、选品推荐、关键词指导等各项服务，最重要的是店铺将获得首页活动位置曝光和促销资源倾斜。

未来，ESG将为Jason店铺制定更适合、更高阶的运营政策方针。

经验分享

为什么Jason与ESG跨境的合作如此成功？Jason是凭借什么获得降佣及平台青睐？ESG筛选扶持、降佣卖家的标准是什么？

• 积极配合ESG运营店铺

针对付费卖家，ESG账号经理定期都会为卖家做店铺诊断、选品推荐、Listing优化、广告实操指导、1对1的专人对接并提出建议。卖家积极配合，根据建议及时调整运营思路才能增加店铺运营成功的几率。

• 店铺月销售额稳定急需突破
• 当店铺度过新店期，月销售额健康稳定增长，但难以有质的突破时。ESG账号经理就会努力争取平台促销曝光机会、信息资源分享，甚至韩国本土站外推广，助推GMV攀升。

• 店铺产品佣金有较大下降空间
• 韩国eBay服装、家居、电子等类目佣金较高，相应的降佣空间也大。所以ESG运营经理会积极为高佣金产品争取降佣，使商家实现利益最大化，提升卖家竞争力。

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