ESG跨境案例剖析|1200%!订单数一夜飙涨,卖家做对了什么?-ESG跨境

ESG跨境案例剖析|1200%!订单数一夜飙涨,卖家做对了什么?

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2023-11-26
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ESG跨境案例剖析|1200%!订单数一夜飙涨,卖家做对了什么?,卖家,韩国,选品,跨境案例剖析,gmarket

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近日,一位在韩国Gmarket主营户外运动产品的卖家,通过“站外引流”订单增长了1200%,店铺月GMV超40万元。在此过程中,卖家没有付出任何额外成本,更突破了长达一年的销量瓶颈困扰,他是怎么做到的呢?



个性十足的平台

作为2000年成立的韩国老牌本土平台,Gmarket覆盖韩国总人口64%,月访客量达700w,位居全韩第二,可销往全球100多个国家。消费群体以30-40岁热爱时尚的女性为主。



Gmarket平台的政策与规则有很浓的本土基因,即使是在欧美经验丰富的跨境卖家也可能遭遇“水土不服”。这道“无形屏障”是挑战更是机遇!特殊的调性使得平台中国卖家少,竞争小。而且,只要有熟悉韩国文化的运营人员,店铺就很容易运营起来。



陷入瓶颈的卖家

2021年通过ESG入驻了Gmarket,主营户外运动品类。自入驻以来,Jason一直与ESG保持紧密沟通,店铺运营很快步入正轨,销量也较为可观。

卖家Jason三年前进入跨境电商行业,一直专注于韩国市场。



但让卖家困扰的是,即使参与各类大促,增加人员与资金投入,销量增长依旧迟缓,店铺似乎进入瓶颈期。为此,Jason再次找到了ESG。



卖家痛点

ESG韩国平台账户经理在与Jason沟通后,从listing质量、业绩水平、转化率、流量渠道占比、付费推广效率等方面,做了全面的店铺诊断,发现卖家存在以下3个问题。

01 流量渠道单一

在分析了Jason店铺流量渠道占比后,ESG账户经理发现,目前店铺流量的主要来源是站内自然流量及促销活动



作为ESG优质卖家,Jason店铺的基本设置及listing质量已经十分优质,改善提升空间不大。同时,店铺绩效等级的稳定、销量的稳定也限制着自然流量的增长。

促销活动方面,虽然能带来可观的流量,但考虑到利润因素,也无法频繁采用此策略。同时,因卖家产品未做KC认证,能使用的站内广告资源有限。

在此情况下,卖家陷入了流量瓶颈。

02 促销成本高

由于流量瓶颈,被寄予厚望的促销也陷入了被流量成本吞掉的怪圈里。卖家的户外运动产品在Gmarket平台本身就有价格优势,如继续采用促销方式,利润将持续压缩,所以让利空间不大

除了让利问题,随着平台竞争加剧,经济下行等各类因素,促销吸引到的客户贡献价值不高、复购率低等问题,也使得促销ROI越来越低。常规的促销方式,似乎也不灵了!



03 新品销售难

作为一个运营相当上心的精铺卖家,Jason日常会花大部分精力在选品、上新。对于铺货效果不错的链接,会持续优化listing质量并进行推广。



但因不少产品未做KC认证,大量烧广告可能引起平台严格审核,有一定下架风险。所以,Jason大多选择的方式是促销折扣。虽然能带来流量,但更多是“赔本赚吆喝”,如果销量无法持续上涨,后期的盈利无法覆盖前期的亏损,处境艰难。



ESG跨境赋能

在了解卖家需求后,ESG跨境账户经理聚焦卖家痛点,对症下药。

01 拓宽引流渠道

Jason最大的问题就是流量与销售瓶颈。ESG账户经理考虑到其引流渠道受限单一,推荐了站外引流渠道

由于Jason之前没有接触过韩国站外引流,ESG更直接帮助卖家联系韩国多家口碑公司,筛选优质deal网站。同时,考虑到卖家成本问题,ESG找到Gmarket官方,为Jason争取平台扶持。

最终,ESG及Gmarket平台给到Jason实打实现金支持,为卖家承担了站外引流渠道费用。卖家的产品获得了在韩国最大社区deal站PPOMPPU,免费发帖推广的机会。

02 申请官方补贴

在卖家让利空间不大的情况下,为确保促销力度、站外引流效果,ESG跨境再次找到了Gmarket官方。从店铺评分、销量及产品优质程度等多方面向平台展示卖家优势,为卖家争取到促销现金补贴

获得官方补贴情况下,卖家利润丝毫不受影响,还能获得价格优势。站外推广发布当天,卖家销量较前一天增长了1200%,同时段内该产品更冲到了全网销量best 榜单第16名。

03 店铺全面降佣

站外引流、平台现金补贴所带来的效果,相对而言是较为短暂的。

为彻底解决卖家痛点,ESG账户经理基于此次站外引流的成功、卖家销量的增长,乘胜追击,为卖家争取到全店铺降佣机会及平台流量扶持红利

有了降佣特权加持,极大增强了卖家在同类竞品中的优势,对后期促销、引流也有很大帮助。

喜人成绩

此次ESG助力,可谓相当成功。

站外引流单品日出300单,较之前增长1200%,店铺当月GMV超40万元。



更值一提的是,后续源源不断的资源倾斜和福利。因销量喜人、产品优质,Jason店铺将获得全店铺降佣。

同时,Jason更升级为ESG的优质孵化卖家,享有运营问题优先处理权,如优先享受店铺诊断、Listing优化指导、选品推荐、关键词指导等各项服务,最重要的是店铺将获得首页活动位置曝光和促销资源倾斜。

未来,ESG将为Jason店铺制定更适合、更高阶的运营政策方针。

经验分享

为什么Jason与ESG跨境的合作如此成功?Jason是凭借什么获得降佣及平台青睐?ESG筛选扶持、降佣卖家的标准是什么?

  • 积极配合ESG运营店铺

针对付费卖家,ESG账号经理定期都会为卖家做店铺诊断、选品推荐、Listing优化、广告实操指导、1对1的专人对接并提出建议。卖家积极配合,根据建议及时调整运营思路才能增加店铺运营成功的几率。

  • 店铺月销售额稳定急需突破
  • 当店铺度过新店期,月销售额健康稳定增长,但难以有质的突破时。ESG账号经理就会努力争取平台促销曝光机会、信息资源分享,甚至韩国本土站外推广,助推GMV攀升。

  • 店铺产品佣金有较大下降空间
  • 韩国eBay服装、家居、电子等类目佣金较高,相应的降佣空间也大。所以ESG运营经理会积极为高佣金产品争取降佣,使商家实现利益最大化,提升卖家竞争力。

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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