Coupang把购物选择装进一张GS25礼品卡

送礼的人想表达心意，收礼的人却未必需要那盒食品、那瓶香水或那张餐厅券。熟悉对方的人，也可能选错口味；企业准备员工福利时，更难为每个人找到同一件合适商品。

Coupang把这种选择难题装进一张可以在便利店购买的实物卡。2026年9月23日，公司宣布在GS25开始销售Coupang及Coupang Eats礼品卡，先从首尔、京畿和仁川的门店展开，并计划在10月向全国拓展。韩国消费者购买线上购物额度的地方，又多了一个日常会经过的线下柜台。

便利店里的赠礼选择

这次变化有两面。送礼的人可以当面递交一张卡，保留实物交付的感觉；收礼的人随后在应用中转成Coupang Cash，再决定想买什么。商品的选择从送礼之前，推迟到了收到礼物以后。对平台来说，便利店出售的是进入其商品和服务的一次机会。

礼物从指定商品，变成由收礼者完成的购买

一件实物礼物把选择提前做完。生产商确定商品形态，零售商提供包装与组合，送礼者决定买哪一件，收礼者最后接受结果。礼品卡把其中一部分决定权转交给收礼者，让他按自己的生活需要选择。

GS25此次销售的卡，可以在1万至30万韩元之间，以1000韩元为单位设置金额。送礼者能够按预算与场合选择额度，无需在某几个固定商品里勉强挑出一件。额度的灵活，承接的是感谢、庆祝与节日等不同用途。

它也给平台带来更宽的商品选择。官方介绍，卡在应用中转换为Cash后，可以用于相应购物和餐饮服务，包括Rocket配送商品、R.LUX、美食与新鲜食品等。收礼者可以把一次赠送，用于自己真正准备进行的一次购买。

这改变了礼物背后的消费次序。送礼者不必先判断对方喜欢什么，收礼者则需要在收到以后完成选择。平台的商品展示、搜索、配送和应用使用，成为礼物体验的后半段。实物卡交到手里，服务还没有结束。

对消费者，范围宽可能更方便，也意味着选择仍然需要时间。想买一顿餐，想补一件生活用品，想选择一款美妆商品，是不同决定。平台要让这些用途容易被找到，才能把收到的额度转成具体而顺利的购买。

这种礼物有一个值得关注的特点：送礼者与购买商品的人可以是两个人。赠送时的需求是表达心意，使用时的需求则由收礼者决定。品牌观察订单时，商品最终被买走的理由，可能与送礼者原来的预算安排不同。

食品礼盒生产商因此面对新的竞争对象。对方未必是另一家食品礼盒，也可能是一张提供自由选择的卡。传统礼盒依靠具体内容、包装和节日表达吸引购买，礼品卡则依靠选择空间和使用方便。两种形式各有用途，顾客会按送礼对象和场合选择。

一盒适合全家分享的食品，可以在收到时立即提供共同体验；一张卡则允许收礼者之后挑选。厂家要说清自己的商品值得被当作礼物的具体原因，例如适合怎样的人、怎样的使用或分享，而不仅是包装上写着高级。

礼物的实物感仍有价值。线下购买一张卡，能够当面交给朋友或同事，与发送一条链接的表达方式不同。消费者可以根据关系和场合选择形式，这也是平台同时发展数字卡与实物卡的现实用途。

但卡片的设计与礼物的真正用途需要一起工作。拿到卡的人，需要知道接下来在哪里使用、怎样注册额度。漂亮外观提供表达，清楚的使用信息帮助完成消费。若只做到前半段，收礼者收到的就会是一件还要费力理解的东西。

在便利店购买，把平台入口放进日常路线

GS25拥有全国约1.8万家门店。Coupang选择这一网络，获得的是消费者日常经过的购买地点。卡片可以与饮料、餐食或其他购物出现在同一次到店中，送礼者也能够在准备见面之前临时购买。

这种位置的价值，在于缩短寻找的距离。消费者已经需要经过便利店，知道自己还要买一份礼物，就有机会在原来的生活路线中完成。线上平台的商品服务，由此通过一件小而可交付的实体商品进入线下。

便利店也得到一种不同于食品和日用品的商品。它不要求门店摆放平台上大量实物，只需要提供购买卡片的入口。货架面积与可选择的商品范围之间，出现了新的组合：一张卡所指向的选择，远超卡片本身的体积。

这不意味着消费者会放弃便利店原有商品。临时买一份热食与准备一张赠礼卡，解决的是不同事情。多一种用途，可能让门店承接更多购买任务。实体零售扩大经营，并不总需要增加更大的货架，有时也可以连接另一类服务。

本次合作还改变了付款方式。公告列出支持三星、KB国民、新韩、韩亚和BC等五家主要发卡公司的信用卡，回应过去线下礼品卡只能用现金购买的麻烦。对于临时准备礼物的顾客，付款是否方便，可能直接影响他是否完成交易。

付款步骤看似与商品吸引力无关，却处在最后一道门槛。顾客已经决定买卡，如果只能使用一种当时没有携带的付款方式，就可能转去别处。便利店能否顺利完成这一步，决定购物意图有没有变成真正售出的一张卡。

扩展支付选择，与扩展购买地点可以互相加强。地点更多，让消费者容易遇见；付款更符合使用习惯，让他容易带走。两项变化都围绕购买动作，平台竞争也因此走到应用之外的柜台上。

Coupang的卡片渠道还在持续增加。9月公告回顾，数字卡和Kakao送礼入口已有布局，2026年初在7-Eleven推出实物卡，8月又推出通过Rocket配送取得实物卡的方式，随后增加GS25。品牌正在为不同送礼场景提供不同购买路径。

8月31日推出的Rocket配送实物卡，提供1万、3万、5万、10万及30万韩元五种面额，配有三种设计和可以写下留言的卡式信封。它与GS25可按1000韩元递增设置额度的方式形成了具体差别：提前准备的人在应用里选择一款完整的卡片和信封，临时经过门店的人则可以按自己打算赠送的金额购买。

信封里的一段手写留言，补上了通用额度比较难表达的个人心意。送礼者没有指定商品，却仍能解释为什么送、准备祝贺什么。礼卡把商品选择交给对方，包装与留言继续承担礼仪表达；礼盒厂家所擅长的呈现与交付，也由此成为平台需要经营的部分。

收礼之后的动作更具体。7月29日的Coupang Cash官方问答给出注册入口：从My Coupang进入完整菜单，再找到Cash与合作积分，选择礼品卡注册；余额及使用明细则在Cash页面查看。消费者拿着卡片站在便利店外，还需要完成这段从实体到应用的转换，才会看到可用于购物的额度。

这一段体验会影响再次赠送。朋友顺利注册，并很快找到想买的东西，送礼者就容易知道自己的选择有用；如果对方找不到注册入口，赠礼后的交流反而变成使用指导。卡片、门店说明与应用入口最好用一致的词，让收到礼物的人能够沿着同一条线找到余额。

对商品品牌，卡片渠道增加以后，需求发生的时间也更分散。提前配送到送礼者手中的卡、见面当天买下的卡，最后都可能在收礼者准备购物时被使用。礼品包装的销售期，与购物额度对应商品的销售期，可以分开观察。

消费者可以线上发送，也可以让实物配送到自己手中，或经过便利店时购买。每种路径承接的准备时间和交付方式不同。临时见面、提前安排节日礼物与远程表达感谢，可以因此使用不同形式，而不是让所有人遵循同一流程。

对于平台，一次送礼可能把已有用户与潜在使用者连接起来。熟悉应用的人购买卡，另一位收礼者开始使用额度，平台便得到一次向对方展示商品的机会。对方是否形成长期使用，要看随后购买是否符合需要，卡片只能提供起点。

线下入口也可以降低部分人的接触难度。有的人习惯在手机里搜索，有的人更容易在实体地点看到商品后才理解用途。平台把卡放到柜台附近，就有机会让后一类消费者认识它。顾客最后仍要通过应用完成使用，购买与使用两段都需要清楚。

当便利店成为线上平台的入口，商品企业可以换一个角度看渠道。消费者收到的购物额度，需要在平台中的具体商品上被使用。谁能提供适合生活需要、信息清楚且能够顺利交付的商品，谁才有机会承接这次后续购买。

员工福利、日常感谢与节日礼盒，争取的是不同选择

Coupang在2025年8月公布Kakao送礼与企业渠道拓展时，就将礼品卡用于员工福利、营销活动和合作回馈等用途。企业通过合作发行渠道的专用平台批量购买，所解决的事情与个人临时买一份礼物不同。

企业准备同一批福利时，面对的是不同员工的需要。有人想购买生活用品，有人更愿意用于餐食，统一选择一个实物品项，往往难以满足所有人。给出额度，可以把选择留给使用者，也让发放的形式保持一致。

对企业，这种统一形式方便安排；对收礼者，差别落在后续选择。卡片价值能否被顺利使用，比卡片外观看起来是否豪华更直接。应用注册、额度呈现和结账体验，都可能影响这项福利最后是否被认为实用。

数字礼品卡已有相应的接受流程。Coupang2025年10月的官方介绍说明，收礼者通过收到的链接接受礼物，再把额度记入Cash。数字流程中的接受动作，与柜台购买实物卡的过程各自不同，经营者需要让购买方和使用方分别知道自己要完成什么。

这类商品让零售平台可以进入原本由企业礼盒、餐饮券和其他福利商品承接的预算。它争取的是一笔准备赠送出去的消费能力，后续可以进入多种品类。平台的选择范围越宽，越容易解释为什么同一张卡能适合不同收礼者。

传统礼品企业也不必把这种变化只当成压力。商品本身仍可以在平台中承接收礼者的购买，或者通过明确的实物用途维持吸引力。关键是区分两种消费者：谁负责选礼，谁真正使用商品。包装与用途可以针对各自最关心的事情表达。

例如，送礼者可能关心交出去是否合适，使用者则关心东西是否适合自己。一款食品礼盒可以把内容和分享方式说清，一款美妆商品可以让用途与选择容易理解。礼品卡增加了自由选择，商品品牌就需要更清楚地说明被选择的理由。

采购团队也会因此得到不同信息。若平台上的商品购买来自实际使用需要，消费者可能更明确地比较款式、内容与价格；为赠送购买的商品，则可能更关注包装和交付。两种订单可以使用同一件商品，却有不同的评价标准。

把这些差别读出来，比只看到某个节日前销量上升更有价值。节日需求可以在赠礼时发生，也可以在之后使用额度时发生。厂商研究消费节奏，可以观察具体订单与使用场景，而不是把所有购买都解释成同一种节日礼物。

GS25此次拓展也仍有时间安排。9月首先在首都圈开始，10月全国扩大属于公告计划。对于消费者，实际购买要看所在门店的销售情况；对于观察者，渠道扩展的方向已经明确，日常交易效果则会随着落实逐步呈现。

Coupang把实物卡放进便利店，显示线上零售正在争取更多发生在应用外面的购买理由。送礼、福利与感谢，可以先在实体柜台完成额度选择，再回到应用中转成具体商品。平台在两段消费之间建立了一个入口，商品品牌则在后半段争取消费者。

这种变化不会替厂家决定做什么产品，却会让选品更接近真实使用者。收礼者能够自己选择以后，商品需要依靠用途、体验和实际交付获得购买，而不能只靠被放进一份预先安排好的礼物。

一张卡可以代替送礼者作出的商品决定，真正被带进生活的，仍是收礼者最后选中的那件东西。

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