电视卖出以后，Best Buy继续经营客厅里的广告入口

电视已经从Best Buy门店送进客厅，零售商却准备在消费者每次开机时继续出现。9月，Best Buy与Amazon扩展Fire TV合作：Insignia电视继续使用Fire TV系统，Best Buy Ads将获得这批电视上的广告库存。卖出一件硬件之后，家庭屏幕成为另一个能够持续经营的入口。

Amazon Ads在9月22日发布消息，Best Buy官网9月23日跟进。两家的公告同时给出一个需要放进日历的时间：2027年2月，Best Buy Ads开始使用Amazon Ads的程序化技术，包括AI工具，协助品牌规划、执行、优化与衡量活动。公告已经发布，工具合作的这个节点仍在未来。

客厅电视与观看场景

9月28日的The Drop活动介绍，则把视野扩展到Best Buy CTV。除了Fire TV与Insignia，Best Buy还宣布LG、Roku组合，连接流媒体库存、首页展示机会和消费者洞察。消费者从门店买回的屏幕，现在也是品牌争夺注意力的地方。零售媒体正在从搜索结果旁边的商品广告，走向决定消费者下一次买什么的更早时刻。

从24英寸电视到85英寸客厅屏幕

Insignia电视覆盖24至85英寸，多数型号已经整合Alexa+。尺寸跨度很大：小屏可能放在厨房、卧室或客房，大屏更常进入主要观看空间。它们共同使用Fire TV，给消费者提供相近的软件入口，也让广告系统可以围绕统一体验组织展示。

这条合作并非突然出现。双方2018年开始共同推出内置Fire TV的Insignia与Toshiba电视，之后扩展了多款产品。如今公告明确，Fire TV继续作为Best Buy生产的全部Insignia电视的软件体验，Best Buy是这些设备的独家零售商；Amazon.com上的相关设备也由Best Buy销售。

自有品牌的优势因此从采购、价格和货架延伸到了软件。Best Buy能够决定Insignia产品线怎样配置，Amazon提供观看与广告技术，设备进入消费者家庭后，双方继续参与屏幕使用。对于零售商，这是一种比在促销期买流量更长的接触方式：硬件销量累积了家庭入口，入口又可以承接后续广告需求。

新协议覆盖新售出和既有Insignia电视上的Fire TV广告库存。这里的关键是已有设备。电视是一件使用多年的商品，商家无需等到下一轮消费者换机，便有可能在现有屏幕上组织新的广告活动。硬件出货的节奏和广告展示的节奏由此分开，一台电视在成交之后仍能产生媒体价值。

品牌为什么愿意到这里投放？购买电脑、耳机、路由器或音响，消费者往往经历一段比较过程。有人先看到新品功能，再查兼容性和价格，之后到店体验；有人已经持有某一代设备，等到故障、升级或家庭用途变化才决定更换。Best Buy在The Drop介绍中，把设备持有、更新周期和购买意向列为受众判断依据。

这套思路并不限于“向看电视的人再卖电视”。一位准备升级家庭影音设备的消费者，可能还需要回音壁、壁挂支架或新的游戏配件。一个关注居家办公的人，也可能先在客厅屏幕看到笔记本功能，再在手机上检索型号。零售商希望从已发生的消费行为理解下一次需求，而不是只在用户搜索商品时争取最后一击。

对硬件品牌，广告内容也要改变。电视屏幕上的观看距离更远，消费者手上通常是遥控器，身边可能还有其他家庭成员。若把手机详情页截图搬到大屏，密集的参数和按钮很难发挥作用。品牌更需要展示一个清楚的使用动作：新音响怎样改善对白听感，电脑如何完成一项常见任务，摄像头如何覆盖门口区域。具体功能在几秒内被看懂，才有机会进入后续比较。

而自有电视也让Best Buy在零售关系中多了一个位置。它既销售多个品牌的电子产品，又拥有承载品牌广告的硬件产品线。广告主购买的是能够触达消费者的媒体机会，消费者购买的是要长期使用的电视；两项业务同时发生在同一块屏幕上。广告安排是否尊重观看体验，最终会反馈到消费者对设备与零售商的评价。

同是电视广告，素材和购买动作各走各的路

Fire TV广告并不是单一的视频格式。Amazon Ads当前渠道页面列出Feature Rotator、Inline Banner、Screensaver、Sponsored Tiles和Sponsored Content Row等位置。旋转展示区域位于部分页面首屏上方，包含自动播放的视频与声音；屏保在设备闲置时呈现全屏内容；商品化的内容卡片则有各自的点击去向。

这几种位置对应不同注意力。开机后选择要看的节目，消费者还在做导航；暂停或闲置时，屏幕上的内容可能成为房间背景；正在观看节目时出现的视频，更接近传统电视广告。品牌如果只记录“买了Fire TV”，很难解释到底获得哪一种接触，也难以判断该用一张图片、一段演示还是一个内容入口。

尤其是Sponsored Tiles，其官方定义主要用于推广内容和应用，点击后可以进入视频或第三方OTT应用及内容。一个经营实体商品的卖家，看到卡片形式熟悉，很容易联想到电商商品广告。实际投放要跟着具体位置的支持对象走，娱乐应用推广和实体商品品牌展示，在账户、素材与落地内容上各有要求。

Best Buy的The Drop介绍说，Best Buy CTV可通过Amazon、LG和Roku库存，在流媒体应用及FAST频道中播放30秒素材。FAST是带广告的免费流媒体电视服务，消费者观看节目时接触商业内容。这条30秒视频路径，与在首页点选某个应用卡片不同；素材策划从一开始就应知道自己准备进入哪一个观看场景。

如果已有一段竖屏短视频，能否直接投到客厅电视？

Amazon现行Streaming TV和Prime Video规格给出很具体的条件：16:9画面，最低1920×1080，固定帧率，音频至少两个声道。不同供给来源的码率和时长支持也有差异。这份通用规范解释了电视视频的技术要求，Best Buy新协议的具体可买库存和执行方案仍应按照最终提供的产品资料落实。

格式转换只是第一步。把竖屏视频左右加黑边，虽然可能装进横向文件，却留下了大量无效画面；把小字促销说明保留在手机原来的尺寸，坐在沙发上的消费者很难读清。电视素材要重新安排镜头、展示产品比例，并把关键画面放在安全区域内，防止部分电视裁切画面边缘。

观看动作同样需要重写。Amazon规范说明，非互动Streaming TV广告在不可点击的环境播放，素材不应放出诱导点击的按钮。一个写着“点击了解”的图形，如果观众根本无法执行，便会使购买动作停在屏幕上。普通视频可以强化品牌、型号和使用场景，互动广告则需要使用该供给真正支持的能力，两类素材各有设计任务。

例如展示一款回音壁，视频可以先让消费者看到紧凑外形、放置方式和主要功能，再留下容易记住的品牌与型号。另一个展示智能门铃的广告，可能更适合用门口画面和手机接收提示的动作讲清价值。它们与电商详情页互相配合：视频建立记忆，详情页承接尺寸、连接方式、供电与安装条件。

这还解释了品牌为何需要多套内容资产。店内演示要允许消费者停留和提问，手机短视频要在滚动中迅速抓住注意力，客厅电视需要适合横屏与观看距离。把同一段素材反复压缩或裁切，未必能省下最终的沟通成本；产品动作不变，表达方式却应随屏幕与购买阶段变化。

Best Buy同时扩展Creators和Studios，也是在补这一段内容链条。厂家拥有产品资料，评测者和熟悉电子产品的门店员工能帮助解释具体用法，制作团队再把内容整理成适合社交、流媒体和购物环境的形式。这里真正有价值的，是把产品能力说到消费者能用来做决定的程度，而不是只增加品牌露出的次数。

一次电视曝光怎样走到一笔门店成交

客厅广告最难处理的问题通常出现在复盘。消费者看完没有立即点击，几天后在手机查价格，最后到附近门店买下商品。广告系统、搜索系统和门店交易记录分别看到其中一段，品牌却需要知道哪一部分值得继续投钱。

Best Buy在9月的活动介绍中公布多触点归因方案，覆盖站内外媒体、商品广告、付费搜索、CTV、社交、创作者、联盟和门店体验；同时扩展增量测试。前者尝试把消费者经过的接触串起来，后者追问广告到底带来了多少本来不会发生的购买。这两项工作在预算决策上各有用途。

电子产品的比较周期，使这种区别尤其重要。一个刚好要换电脑的消费者，即使没看到这次电视广告，也可能买到同一品牌。若只把看过广告后发生的订单全部记成广告功劳，活动数字会显得很好，预算却未必用在最有影响的位置。反过来，只看最后一次搜索点击，又可能忽略更早建立产品印象的内容。

Best Buy Ads在介绍2025年Showcase时，已经公开过更具体的衡量方法。站外活动使用按地理区域安排投入的实验，选择行为相近的地区比较；站内活动可以保留未接受广告的客户组。它们是该公司此前公布的方法，用来说明增量衡量如何进入业务，9月新产品的每项实验配置仍要按活动方案确认。

这类比较要面对零售现场的变化。同一期间某个地区缺货、某款产品降价、竞争品牌举办促销，都可能改变销售走势。电脑与耳机的购买频率不同，电视与配件的客单价也不同；把所有商品放进同一个短窗口观察，容易掩盖真正的购买节奏。品牌需要让衡量对象与具体商品相匹配，而不是先定一个漂亮的总回报数字。

现有My Ads说明还揭示了订单口径的差别。Best Buy Ads此前公布，部分站内外广告可查看包含线上与门店销售的SKU级报告，Sponsored Products则只含线上销售。也就是说，两份报表即使都写“销售”，覆盖的交易渠道仍可能不同。把它们并排比较之前，先看清门店订单是否纳入，比讨论小数点后的涨幅更有用。

库存与展示体验也会进入这条广告链。品牌在CTV讲了一款显示器的色彩与接口，消费者去店里发现对应型号没有样机，或网上只能看到另一个尺寸，广告引出的需求会转向别的商品。广告活动安排的不是孤立的一段影片，而是一个从记住功能、找到型号到完成购买的过程。

当Best Buy把受众依据延伸到设备更新周期，品牌还可以更具体地讨论商品动作。已经购买某一代电视的家庭，适合了解兼容的影音设备；刚购入笔记本的消费者，对保护与扩展配件可能更有兴趣。这样的关联有价值，前提是商品真正匹配用途、连接标准与尺寸，让购买建议在使用中成立。

对中小电子品牌，新的广告入口也提出了预算顺序问题。型号名称是否稳定，核心产品有没有清楚的演示，页面与渠道能否承接需求，应在扩大曝光前准备好。客厅大屏容易带来漂亮的视频观看画面，但一款让消费者记不住型号、找不到可买规格的产品，很难将这份注意力变成成交。

Best Buy此次扩展给零售媒体提供了一个具体方向：销售硬件的渠道，把设备、家庭使用和购买信息连接成持续的商业触点。下一步竞争会发生在内容质量、库存承接与效果衡量上，而不仅是电视覆盖了多少家庭。

电视走出门店之后，品牌预算还会跟进客厅；真正值得续投的入口，是能把观看中的产品印象带回可完成交易的渠道。

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