亚马逊账户已锁定？小心诈骗信息！-ESG跨境

远成达FBA头程最近发现亚马逊本月发布了三条关于网络钓鱼和账户安全的警告，同时还提供了重要建议，说明当你发现自己的亚马逊账户被锁定甚至无法登录时，如何联系销售合作伙伴支持部门。

首先是一个关于网络钓鱼的警告，有人试图窃取你的账号，如果成功将导致锁定亚马逊账户。你可能无法进入，因为网络钓鱼者将更改你的密码和其他信息。

“最近，为了收集顾客和卖家的私人信息而传播的欺诈性电子邮件越来越多。这类电子邮件（被称为“网络钓鱼”或“欺骗”电子邮件）通常要求更新个人、财务或其他账户数据。所谓的通知还可能包含另一个行动要求（例如，“您已收到客户评论，请登录”）。亚马逊对欺诈行为是零容忍的，我们想提请您注意以下安全措施。

网络钓鱼是试图通过电子邮件或其他直接通信窃取您的机密信息，如您的用户名、密码或一次性密码。欺诈者可以伪造发件人信息，诱使你相信邮件来自亚马逊，同时将你引导到另一个旨在窃取你账户信息的网站。亚马逊非常重视这个问题。为了便于识别网络钓鱼企图，我们绝不会通过电子邮件中的连接请求更新支付信息。相反，我们将包括如何验证您的账户信息，包括支付选项的指示，通过各自的亚马逊网站。在输入您的信息之前，您可以检查网址以确保该网站是合法的。”

–亚马逊

如何识别网络钓鱼邮件

亚马逊关于识别网络钓鱼电子邮件的建议包括检查以下特征

• 寻找发信人。电子邮件中可能有“Amazon”作为发件人，但如果您单击发件人，您可以查看详细信息，并将看到完整的电子邮件地址。

• 网络钓鱼邮件通常包含拼写或语法错误。这是明显的欺诈迹象。

• 不要直接单击电子邮件中的任何链接，而是在浏览器中输入URL。仔细检查网页的URL。通常，虚假网站包含一些小的拼写错误，这些错误在URL中可能并不突出（例如，“amzon”）。

• 亚马逊永远不会发送电子邮件要求你确认数据和输入密码。

• 寻找你自己的电子邮件地址。亚马逊将所有信息以独占方式发送到存储在卖家账户中的电子邮件地址。

留意您未要求的密码登录请求

亚马逊发布的第二条建议是，如果您收到发送到两步验证设备的一次性密码，并且您没有主动登录亚马逊，请立即重置密码，并检查您的账户是否有任何其他未经授权的更改。如果您不能再访问您的账户，您可以在这里恢复您的账户。

开始帐户恢复之前，请执行以下操作：

• 尝试使用注册的备份方法或从受信任的设备登录。

• 如果成功，请查看您的主要电话号码。

• 检查您的账户上是否启用了验证器应用程序。

如果您的Amazon账户被锁定，请按照以下步骤操作

最后，远成达FBA头程告诉大家，如果您遇到登录问题并锁定了亚马逊账户，该怎么办：

• 最后，亚马逊告诉商家，如果您遇到登录问题并锁定了亚马逊帐户，该怎么办：

• 验证您使用的电子邮件地址和密码组合是否正确。

• 确保密码中没有多余的空格。复制并粘贴密码时可能会发生这种情况。

• 如果系统提示您输入两步验证码，请确认您输入的是最近收到的代码；旧代码将不起作用。有关更多信息，请参阅两步验证常见问题解答。

• 清除浏览器cookies和缓存，或者尝试使用其他浏览器或设备登录。

• 使用Amazon密码帮助页面验证您使用的电子邮件地址是否是在Amazon系统中注册的电子邮件地址。

• 使用新的电子邮件地址和密码组合登录到卖家中心。

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