“E-Commerce Business Insight 2020”与开放市场型履行平台 Smile Delivery 相遇。-ESG跨境

13日，由Byline Network主办的“E-Commerce Business Insight 2020”在位于江南的Patio9举行。本次会议以“小众市场”、“最后一公里实现”、“共享价值”三大主题，分享电商市场竞争力的商业模式实践经验和见解。

特别是在活动中，eBay Korea VF 和 Last Mile 团队负责人 Lee Jae-sun 以“Fulfillment in the open market,关于微笑传递的一切”。做了一个关于它的介绍。

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eBay Korea 的履行平台服务，Smile Delivery

eBay Korea 运营的 Gmarket、Auction 和 G9 等开放市场不同于传统百货公司和大型购物中心等只针对“买家”的分销商，没有物理空间和时间限制、“供应”和“买家（需求）” .)'是他们亲自会面进行交易的空间。在过去的 20 年里，eBay Korea 一直在思考连接卖家和买家的最有效方式，并建立了一个可以激活商业的生态系统。

随着电子商务市场的快速增长，所谓的“按需”时代已经开启，它兼顾了买家和供应商的多样化需求。与按需时代保持同步，Smile Delivery 旨在为买卖双方提供比以往更高的效率和便利。

如果是这样，买家和卖家如果使用具有公开市场平台商业模式的eBay韩国Smile Delivery服务，而不是直接购买和积累库存的传统方式，将获得什么优势？

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Smile Delivery 买家的三大优势

首先，即使卖家不同，好！便宜又方便的联合运输
使用Smile Delivery，即使购买的产品的卖家都不同，也不是单独发货，而是可以合并发货。另外，如果组合发货产品中有包邮产品，您可以获得所有产品包邮的经济效果。

第二，第二天到家！交货期准确，可靠性高
当天20:00前下单，Smile Delivery可以隔天送达，大大提高买家满意度。等待交货将不再令人沮丧，对吗？

三、准确的实时库存管理！缺少取消零
由于 Smile Delivery 仅销售按产品管理的实时库存，因此从买家的角度来看，不会发生因短缺而导致订单取消的情况。

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微笑快递卖家的四大优势

Smile Delivery 帮助卖家轻松高效地进行复杂困难的库存入库-运营-发货流程。有人没用过，但没有人用过一次！卖家将如何使用 Smile Delivery 履行服务？

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首先，物流成本仅按使用量支付。

过去，在固定租用物流中心时，往往难以100%利用空间。在旺季交通繁忙，急需空间的情况下，找到合适的仓库并不容易。在这种情况下，在狭窄的空间内工作时很容易导致库存管理受挫，或者快速填补拣货/包装所需的兼职工人，从而很容易拣货/错包。

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使用微笑传递大大改善了这个难度。

1）仓储费用： Smile送货按体积（托盘）收费，不是空间，所以没有空间，也没有空间不足。

2) 运营费用：包括人力管理在内的运营费用按每个产品的固定费率收取。例如，假设您销售价值 10,000 韩元的产品，根据设定为 5% 的固定费率系统，500 韩元的成本是恒定的。无需根据旺季和淡季定期雇用或解雇兼职人员。

3) 运费：与eBay韩国签订合同的快递单价，比正常单价便宜，将集体适用。综合这些因素，中小型零售商每月可以节省约 21% 的成本。

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二、发货后次日超快速结算

公开市场上的销售结算是根据“托管系统”完成的。在托管系统中，当买方购买产品时，公开市场运营商将付款存入，当确认卖方已将产品发送给买方时，将定金支付给卖方。以前，这个过程需要 7 到 14 天。但是，如果卖家使用Smile Delivery，销售价格可以在交货日期后的第二天结算。由于Smile Delivery在买家下单后处理所有流程，因此付款结算日期不可避免地会更快。这对于管理资金周转非常重要的中小型卖家特别有用。

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三、运营管理人力效率

eBay Korea Smile Delivery 服务使包括 CS 在内的高效运营和管理人员成为可能。通常中小型商户在Excel中创建领料单、处理物流、上传发票到销售站点，因此需要熟练工人进行一系列流程。使用 Smile Delivery，订单管理和发票编号处理都是自动化的，并且交货状态也可以在系统中轻松控制。客户 CS 由 eBay 韩国客户中心处理。

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四、大促销无忧配送系统

通常，在电子商务产品的交易中，每天发生的订单会有很大的变化。有多种情况会导致订单量出现偏差，例如旺季、广告、促销活动或大宗交易。卖方根据进货率高的日子雇佣人力，但另一方面，在进货率不高的日子里，利润下降的幅度与人工成本一样多。但是，如果按天量少的天数来操作人手，就很难应对突然增加的采购量。对于当天 20:00 前下单的客户，Smile Delivery 完成次日送达。即使在销量激增的情况下也可以灵活应对，例如 eBay 韩国的“Big Smile Day”，这是一年中最大的购物节。

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五月的微笑日将持续到27日！

（点击图片进入Big Smile Day活动页面。）

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微笑配送，“多渠道服务”也开始了！

如果卖家通过 Smile Delivery 在 eBay Korea 旗下的 Gmarket 和 Auction 进行销售，并且也在其他在线商城，则需要单独的物流中心运营。为响应此类卖家的需求，eBay Korea 计划推出和扩展“多渠道”服务，该服务可以将所有库存存储在“多渠道中心”中，并将其运送到其他购物中心。

通过这次会议，我更了解了“连接板块/买家的开放市场”的价值以及未来将继续发展的履行平台业务的方向。为Lee Jae-sun组长的精彩演讲鼓掌..！ （拍手鼓掌）

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eBay韩国计划通过连接Smile Club、Smile Pay、Smile Card、Smile Box和Smile Delivery，战略性地推进“Smile系列”。我们请求您的关注，以便作为主轴的Smile Delivery可以进一步成长为具有代表性的“履行平台”！

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