沃尔玛加拿大政策和承诺-退货政策-ESG跨境

有时衣服不合身，电器坏了，或者你对你买的东西不满意。我们可以提供帮助。

如果我从沃尔玛买东西，我可以退货吗？

是的（只有少数例外）。我们知道，有时您购买的商品与您希望的效果不符，因此我们尽最大努力制定对您有帮助的退货政策。我们的退货政策对于在线和实体店购买都是相同的，只有一些细微差别：

• 在线购买：退货期限从您的订单到达之日开始
• 店内购买：退货期限从购买日期开始。请务必携带您的购买证明。

您从沃尔玛购买的几乎所有商品都可以在 90 天内退货，以下几件商品除外。

例外

您应该了解一些例外情况，如下所列：

14 天内

计算机、平板电脑、笔记本电脑、显示器、打印机、摄像机、数码相机、便携式视频播放器、可穿戴技术、视频游戏机和视频游戏手持设备、GPS 装置和无线预付费电话

对于在线购买，退货时间范围从您的订单到达之日开始。

15 天内

气垫、合同后付费电话*

对于在线购买，退货时间范围从您的订单到达之日开始。

*受适用法律的约束。条件可能因运营商而异。请参阅计划条款和条件。

30 天内

电视、DVD 播放器/录像机、家庭音响系统、电话、MP3 播放器、帐篷、游泳池、处方眼镜、空调、户外动力设备**、全尺寸床垫和大型电器***

对于在线购买，退货时间范围从您的订单到达之日开始。

**所有燃料动力设备必须退回商店，无论是在商店还是在 Walmart.ca 上购买

***在线购买的全尺寸床垫和大型电器无法退回商店，请致电1-800-328-0402联系客服安排退货。

1年内

树木和灌木（产品必须退回商店）

这些物品必须原封退回：

预先录制的音乐、电影、软件产品、电脑/视频游戏、墨盒、一次性隐形眼镜盒、充气床垫和吸奶器。

这些物品必须以原包装退回：

任何含有气体、易燃液体、易燃固体、氧化剂、腐蚀性材料或含有有毒或放射性成分的物品的产品。示例产品包括香水和古龙水、打火机和打火机液、油漆和涂料、泳池化学品、杀虫剂、烟雾探测器和盐酸。

只能退回到沃尔玛商店的物品：

危险品和危险品。这些物品包含可能构成健康或安全风险的化学品、压缩气体和液体。例如：气雾罐、家用清洁剂、燃料驱动设备。如果物品已加满燃料，即使在运输前油箱已排空，也无法通过邮件退回。

销售是最终的：

弹药、烟花、礼品卡、预付电话卡、内衣以及穿孔或个性化/雕刻的珠宝。

带有购买优惠的礼品卡

如果您的购买包含免费礼品卡，则还必须退回未兑换的免费礼品卡才能获得退款。

童装和杂货呢？我也可以退回这些产品吗？

绝对地！我们希望您喜欢您所购买的商品，因此我们为儿童服装、加拿大沃尔玛独家品牌以及农产品、肉类和海鲜提供以下满意保证（只有少数例外）：

1.儿童服装和鞋类（不包括配饰）：Wal-Mart Canada Corp. 保证我们的儿童服装（尺寸 0 – 16）和儿童鞋类（Pre-walk / Toddler（尺寸 0 – 10）和青少年（男孩尺寸 11 – 13, 1 – 6 / 11 – 13, 1 – 4)) 的女孩尺寸不会在为其购买的孩子长大之前磨损。如果该商品确实磨损了，只需将其连同您的原始购买确认书一起退回到任何 Walmart Canada 商店，我们将用相同尺寸的相同商品替换它。不包括所有配件。如果没有相同尺寸的相同商品，沃尔玛将替换相同尺寸和价格的类似商品。

2.农产品、面包店、熟食店、肉类和海鲜：100% 满意保证。如果您对所购买产品的质量和新鲜度不完全满意，只需将其与收据一起带回，我们将很乐意为您退款或更换您的商品。

3.沃尔玛独家品牌（如EQUATE、GREAT VALUE、OUR FINEST、PARENT'S CHOICE、Your FRESH MARKET）。如果您对您的 Walmart 品牌产品不完全满意，只需将其退回，我们将很乐意为您退款或更换您的商品，无需收据。

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