速卖通官网ae商品评分是什么-ESG跨境

速卖通官网ae商品评分是什么

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2022-03-11
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喜欢逛淘宝的小伙伴都清楚,淘宝上是有商品评分的,大家可以通过这个评分来分辨商品质量的好坏,而国内最大的跨境电商平台速卖通,同样也有这个评分系统,那么这个速卖通官网ae商品评分是什么?你对它又有多少了解?顺便还会为大家介绍如何提升速卖通评分的方法,如果你是刚从事速卖通的新手卖家,本文的内容将会对你非常有帮助。

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喜欢逛淘宝的小伙伴都清楚,淘宝上是有商品评分的,大家可以通过这个评分来分辨商品质量的好坏,而国内最大的跨境电商平台速卖通,同样也有这个评分系统,那么这个速卖通官网ae商品评分是什么?你对它又有多少了解?顺便还会为大家介绍如何提升速卖通评分的方法,如果你是刚从事速卖通的新手卖家,本文的内容将会对你非常有帮助。

速卖通官网ae商品评分是什么?

速卖通(AliExpress,简称AE)是阿里巴巴旗下面向海外消费者的跨境出口零售电商平台。速卖通中的商品评分(就是卖家服务评级系统)意思就是卖家分项评分包括买家在订单交易结束后以匿名的方式,对卖家在交易中提供的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三方面服务作出的评价,是买家对卖家的单向评分。

速卖通官网ae商品评分是什么

如何提升速卖通商品评分?

1、产品为本,定价合理:产品本身质量要严格把握,定价要合理,不要虚高。

2、认真填写宝贝属性规格:真实表现产品的尺寸规格等,要知道买家对这个可能是较真的。

3、商品图片有创意美观但不要夸张:点击率确实是很重要,但卖家不要只为点击而夸大产品事实,造成买家购买后的落差。

4、旺旺反馈一定要及时:购买前和购买后都始终如一,礼貌到位为第一要素,无论是成交还是售后服务解决问题!买家什么样的人都有,客服需要保持良好的心里素质应对!客服技巧不多说,之前给圈子人分享官方七大模块比较全面的客服技巧,如有卖家需要,也可以找我交流。

5、售后服务卡,感谢信,优惠劵的精美设计:该投入的一定要下功夫,别总想着买完东西,说两句好话就好了,这个是提升你形象和服务态度,影响客户对你好印象的好时机,这里同样可以弄些好的文案!

6、赠品营销:之前也提到过,不在于多,价格不再多贵,但一定实用质量好,绝对不要给很劣质品,觉得赠品好坏买家都觉得你人好,要知道白给的馒头是可以嫌弃面黑的。劣质品个人建议还不如不给!

7、产品包装方面:可以是质量好且有创意的,我们不能控制物流公司,但我们能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。

影响速卖通产品排名因素有哪些?

影响速卖通产品排名的因素有很多,这里我们挑选出与卖家运营相关的几个因素:

1、产品相关性

相关性分关键词相关与类目相关。搜索引擎在判断买家想看或需要什么产品时,对搜索词进行分析,比对搜索词下大部分群体的浏览或点击行为,而后再给出相应的产品进行展现,类目相关是判断的第一点。

假设极端情况下,平台上所有经营女式T恤的产品全部上架到连衣裙类目下,用不了多久,当买家搜索T恤类似关键词时,平台优先展示的是连衣裙,因为搜索大数据下,每当用户搜索词,他们点击、浏览、发生交易行为的都是在连衣裙类目。故要提高产品排名,类目不能错放。如若不知道放什么类目,可在后台点产品发布入口,用关键词搜索,平台会提供与关键词相关的几个类目,卖家从中选择即可。

关键词相关这个不必做,在做标题前,无论是对关键词的筛选还是标题制作上,均应考虑到这点,否则不仅产品容易被投诉关键词滥用,还会影响产品曝光量。

速卖通官网ae商品评分是什么

2、商品服务质量

作为平台评估卖家产品品质和服务的一个指标,越来越重要。它是买家对产品反馈好坏的情况。想提升这个指标,卖家需要在订单执行力上多下功夫。比如在进货前做好品质检查,在发货前再做产品检查,在发货前做好发货检查,确保自身端无问题。除了这些点外,必要的客情接待,纠纷处理,评价监控,差评处理都得做好。

卖家表现影响的是店铺旗下所有产品。一个店铺,卖家表现好坏,要从服务分和店铺违规与否来看。服务分反映的是近段时间内全店在物流、品质、服务上的综合情况。服务分越高,店铺权重越高,旗下产品权重也高,这对产品排名提升是个助力。但若店铺服务分低,不仅享受不到额外的曝光扶持,还会对产品造成排名上的拖累。

3、用户偏好

作为影响搜索排名的因素,很多卖家其实是忽略的。虽然用户偏好卖家无法让买家按自己所想购买,但我们可以引导。针对客户以往购买的产品、消费能力,我们可借助于后台会员管理系统来对用户进行分类,每个分类下都是一个更精准,有更清楚的购买偏好的群体,针对这类群体再结合本店不同的产品进行定向营销,转化效果会比一刀切式的活动好很多。

最后,关于商品质量有多重要不用我说,它对搜索排名是间接性影响,商品质量差,买家给的评分或反馈不高,对搜索排名不利。想提升这个指标,买家需在标题质量和匹配性上做好工作,具体来说即属性完整性与产品匹配上,既要尊重产品本身的属性事实,也要擅于借鉴对手在属性方面的扩展与优化。

上文就是速卖通官网ae商品评分是什么的详细介绍了,大家可以通过速卖通商品评分来直观的判断一家店铺的好坏,因此对于每一个速卖通卖家来说,都应该花大量时间和精力提升自己店铺的评分,因为只有高评分的店铺,才能更好的吸引消费者前来购物。

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