Lazada运营助理工作内容介绍-ESG跨境

国内做跨境电商的卖家现在是越来越多，所以对运营这一岗位的需求也越来越大。而Lazada运营助理也是其中一个主要岗位之一，还有不少人对Lazada这一岗位的工作内容不了解，那么Lazada运营助理工作内容有哪些呢？

这个工作虽然看起来像客服，但是运营助理通过这个工作是可以更好的了解自己的客户，然后给予相应的解决方案，对熟悉平台的帮助是很大的。例如如何和买家沟通协调，然后选择相应的话语进行回复，主要就是降低不必要的影响，做好客户维护。

如果买家给予差评，那么运营助理是需要维护好产品的评价，同时也要记录好差评的内容，然后反馈给运营专员，然后针对产品去做相关的调整，以便能更好的提升店铺的数据。

这一项工作，主要就是看观察产品的入库情况、库存等，是否有缺货订单等，然后再及时进行处理。例如无法及时发货，那么就要第一时间跟买家沟通，让他们取消订单或者其他操作，以便降低订单缺陷率等因素的影响。

像是店铺及产品的流量等基础数据，运营助理要去进行统计，然后再反馈给专员，这样是可更好的去调整产品的方向的。

这个也是非常重要的一点，一般运营专员会先做好产品标题、描述、图片等信息，之后由运营助理负责上架。这个基本操作也是运营助理必须熟悉的，否则之后的店铺运营工作也比较难展开。

可能大家会觉得Lazada运营助理的工作内看起来跟客服的差不多，但其实是不一样的，因为你在做这些工作的时候，运营是需要从多方面去考量优化的，不仅仅只是服务客户，看看他们有哪些反馈。所以大家在做Lazada运营助理钱，要先了解好这个岗位，才可以更好的开展工作。

Lazada运营助理其实就是初级运营，一般门槛也是比较低的，工作内容比较简单，但可能需要每天重复同样的工作，前期会比较枯燥一些。Lazada运营助理最主要就是要去了解平台的一些基本操作和玩法，这样才能更好的进一步接触店铺的运营，成为一个运营专员了，发展空间也是比较大的，大家可以根据自己的实际情况选择发展方向。

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