卖家必备：Shopee评价分数计算方式-ESG跨境

你的Shopee店铺评价分数越高，那么就代表你的店铺产品及服务是越优质的；Shopee评价分数同时也会影响买家的信任度以及购买预期，所以提升评价分数对于卖家来说也非常重要。

想要提升Shopee评价分数，卖家首先要知道这个分数是怎么计算的：

Shopee评价之星星评价分数总和+买家评价之星星评价分数总和/卖场评价总笔数+买家评价总笔数

如果因为物流服务而导致的低评分，将会被排除计算。低评分标准如下：

低评分= 1-2颗星

当商品被评1-2颗星时，系统合并商品品质，卖家服务，物流服务评分拆开，买家需填入各个细节评分

当买家给予1-2颗星时是因为物流服务因素，则该评价分数会被排除商品／卖场评分计算，并显示提示消息

当商品仅拥有会被排除（低分数为物流因素）的评价时，商品卡与商品详情页会显示０颗星。

分数计算例举：

该卖场评价5颗星之评价数共409笔，所以评价分数为：5 * 409 = 2,045。

依此类推：

4颗星评价分数为：4 * 10 = 40

3颗星评价分数为：3 * 8 = 24

2颗星评价分数为：2 * 0 = 0

1颗星评价分数为：1 * 1 = 1，当这1笔颗星是因为物流服务而导致的评价，将会排除计算，实际分数为：1 * 0 = 0

卖场评价分数总和为：2,109

买家评价分数总和为：

卖场评价总笔数为：428-1 = 427（排除物流因素导致低评价）

买家评价总笔数为：0

故卖场评价为：2109/427 = 4.9

你的店铺评价分数是会在PC端及app端显示的，如app端显示如下图：

卖家也可以点击评价，查看更多的评价详情，了解自己的产品存在哪些问题，更好去做好优化。

总之各位卖家一定要维护好自己的店铺的评分，评价分数越高，那么你的店铺及产品就越有竞争力，所以大家在提升产品品质的同时，也要注意的就是店铺的服务质量，也更容易沉淀更多的客户，是能带来更多转化的。

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