速卖通平台卖家必知的交易评价-ESG跨境

交易评价反映了卖家的交易数量与质量，是买家下单时所考虑的重要因素。好评率越高，买家下单的机会越大，你的产品排名越靠前。反之，好评率越低，越会影响产品的及曝光。

1．交易结束后可以评价吗？

在订单交易完成后的30天内，买卖双方需要做出评价，超时之后将无法评价。除以下情况不能评价外，其余只要支付成功的订单都可以评价。

(1）买家选择T/T付款,但最终未获卖家确认的订单无法评价。

(2）资金审核时系统自动关闭或人工关闭的订单无法评价。

(3）卖家发货超时、买家申请并且卖家同意，卖家申请退款结案等交易结束前已全额退款的订单不可评价。

注意：最终成交金额在5美元以下的订单不计入评价积分。

2．如何查看评价？

(1)可以登录“我的”页面，打开“交易”一“管理交易评价”页面，在“生效的评价”页面中查看评价信息。

(2)你也可以在自己的店铺找到该产品，在产品页面下方有历史成交记录，同时可以看到买家做出的评价。

注意：生效的评价信息一般会在24小时内在你的店铺中展示。

3．全球的评价分为信用评价及卖家分项评分两类。

信用评价，是指交易双方在交易结束后对对方信用状况的评价;信用评价包括五分制和评论两部分。

卖家分项评分，是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三方面服务做出的评价，是买家对卖家的单向评分。

信用评价可以由买卖双方进行互评，但卖家分项评分只能由买家对卖家做出。所有卖家全部发货的订单，在交易结束30天内买卖双方均可评价。

对于信用评价，如果双方都未给出评价，则该订单不会有任何评价记录;如一方在评价期间内做出评价，另一方在评价期间内未评的，则系统不会给评价方默认评价（卖家分项评分也无默认评价)。

以上是速卖通平台卖家必知的交易评价相关内容，希望对您有帮助。

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