

在创建退货标签之前,请考虑将退货信息添加到 Shopify 商店中的退款政策。
shopify独立站里面所有的东西,都需要大家去设置,比如说域名,优惠活动,退货政策,物流政策,隐私政策等等,有一些卖家朋友还不知道shopify退货政策自己设定吗?怎么设置呢?
设置您的
在创建退货标签之前,请考虑将退货信息添加到 Shopify 商店中的退款政策。
支付退货标签
退货标签使用了一种名为“扫描后付款”的技术。这意味着承运商在收到包裹时会对包裹进行称重和测量,然后再计算费用。
承运人扫描包裹后,退货标签的费用会添加到您的 Shopify 帐户中。当您达到由当前 Shopify 套餐确定的账单阈值时,系统会向您的帐户收取费用。要了解更多关于发货标签如何收费的信息,请联系 Shopify 客服。
提示: 退货标签无法作废,但它们会在购买后 1 年到期。对于未使用的标签,您无需付费。
/1、.给客户必要的承诺:
退货或换货流程如何?客户需要使用你的包装还是可以使用自己的包装?在规定的多长时间内可以完成退货或换货?退货换货谁支付运费?客户什么时候可以拿到退款?
客户什么时候可以再次拿到换的货?换货的运费谁来支付等?退的货是退回来中国?还是退回到当地你指定的地址?
一定要清晰的表达具体的过程。还有就是要执行和教育你的员工,确保所有员工都了解您的退货政策和程序,以便他们能够快速有效地服务好退换货的客户。
2、查看你的竞争对手的退换货政策:
你可以进行参考,但是不要Copy。比如你是做婚纱礼服定制的,大多数的定制类的产品无法退货,如果你的竞争对手是这样做,你也可以。
退货流程应该与购买该产品一样简单,不要增加客户的退货心理负担,不喜欢就退。尽量不要使用“你必须”,“你应该”“我们不负责任”这样的短语。
特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。
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