All in one 表格填写《问题集锦》,看看有没有你遇到的-ESG跨境

All in one 表格填写《问题集锦》,看看有没有你遇到的

Rakuten.fr观察
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2022-03-30
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手动上传了产品,第二天不见了,发生了什么?

最近小R又多了很多新朋友。欢迎你们入驻法国乐天!

后台和入驻经理都收到了不少类似的,或重复的关于Listing All in one表格的填写和上传问题。

其中,不乏一些老卖家也还会遇到的小错误,今天做一个“错题集”,大家请收藏备用!

提醒各位,在上传前,请先耐心,仔细的阅读《2021Listing上传指南》。

另外,All in one 表格下载方式:公众号的菜单栏->快捷入口->批量上传表格下载

Q1、All in one 表格发送后,产品多久上架?

正常情况下,All in one表格发送邮件后,当下卖家就会收到一封确认回执。审核时间大概在1-3个工作日,产品就会上架。

Q2、All in one 表格发送后,我并没有收到回执,正常吗?

不正常。

当您给Support邮箱发邮件,当下没有收到回执的话,说明您的邮箱服务器和我们的系统不兼容。

T-T 不要悲伤!

请将您的All in one表格或技术问题通过入驻经理微信(rakutenfr)发给我们,申请经理的直接协助。

Q3、All in one表格填写时,哪些是一出错,后果很严重,一定不能填错的信息?

- 产品标题-Title

- 产品的图片-Image

Q4、产品主图(封面图)能修改吗?

不好意思,产品主图之所以不能传错,就是因为不能修改。

一旦出错,那就得全部重头再来。所以您一定要确认好每一行表格的产品主图没有对应错误。

且图片不能单独批量上传。

Q5、产品非主图的图可以换掉吗?

可以的,但是每次只能对单个产品进行修改。不能进行批量操作。

1>Mes anounces

2>Modifier les photos

3>Ajout de photos sur votre announce

Q6

All in one 表格保存成什么格式才能上传成功?

All in one文件上传要保存成Text(Tab delimited) (*.txt) 文本文件(制表符分隔)。并且表格中每个单元格中的信息,只能用分号(;)分隔。

Q7

表格中的RRP和Price有什么差别?

RRP建议零售价,Price in Euro是你在平台上的实际卖价。

RRP请务必比Price in Euro填得高,否则上传不会通过哦!

Q8

Advert Comment列怎么填写,才不会影响产品上架?

Advert Comment这列,是您的产品售后说明。

该列需要填的信息,至少且必须包括发货时长和发货国,如您不写,上传可以成功,但产品不会上架。回头您还得重来,所以请第一次填写就务必包含必填信息。

Q9

哪些品类的产品可以有多属性?

衣服,鞋子,首饰

家纺,家具,装饰品

Q10

多属性的产品该怎么填写all in one表格?

多属性的产品,EAN码可以相同,但子SKU编码不能重复。

表格里的变体,产品的标题(Title)请根据产品属性拟定,比如颜色不同,需要在Title上进行区分。

Q11

我的产品必须要填EAN码吗?

根据产品的Category Code进行对标确认。

Category code在All in one表格中可以找到。

Q12

All in one表格里有那么多编码,该怎么区分?

Main product barcode, main product code or parent reference:电子类填写产品的EAN。针对衣服,鞋子,首饰,家纺,家具,装饰等产品,此栏填写母SKU。

SKU or child reference:填写产品的SKU。针对衣服,鞋子,首饰,家纺,家具,装饰等产品,此栏填写子SKU。

Category code:平台的品类编码,您需要给您的产品选择正确的平台品类编码,否则会上传失败或影响到您产品的搜索效果。

Unique variant barcode:针对衣服,鞋子,首饰,家纺,家具,装饰等产品, 此栏填写商品的EAN编码。

Q13

我们的公司的产品没有母类目码,怎么填Parent reference?

如果您的产品没有母SKU,直接用EAN填写即可。

Q14

当我开始自行上传txt文件时,总出现错误提示,怎么办?

检查您的文件名,是否是用全英文命名的?上传到平台的文件都不可以用中文命名文件名。

检查您的RRP是否低于Price in euro。

检查您的Category Code有没有错误。

检查表格里是不是有非英文字母的字母或特殊字符,需要用英文字母替换掉或删除不该有的字符。

删除肉眼可见的换行符,用“

”,尤其需要特别检查文字多的Short description 和 Advert Comment列。

如果还是出现错误,请直接将表格发给入驻经理(微信rakutenfr)

Q15

利用Webservice修改库存和价格时,文件格式是什么?

在利用WebService批量修改库存和价格时,自制表格需要保存成csv utf-8(逗号分隔)格式格式的后缀是utf8。

Q16

E-shop一定要装修吗?

是的,这是您Listing优化的一个重要部分,如果您暂时没有精力完成全店的优化,至少将店铺的横幅做一个设计。

具体店铺的优化请参考《玩转乐天店铺之装修指南》

您可以自定义您的店铺模块,将热销,新品放到最亮眼的位置。

如果您的产品是自创的产品,可以在Custom Advert Description里用更多的图片和文字描述,利用html进行优化,甚至可以嵌入在线视频的html代码。

在Mes annonces -> Ajouter une description personnalisée也可以手动插入视频的Html代码。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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