亚马逊又有卖家账户被黑!如何保护你的账号-ESG跨境

近日，亚马逊英国站的一小部分卖家账户似乎受到了黑客的劫持。黑客企图搞垮部分卖家的正常销售，虽然受影响的卖家数量不多，但是对于受到牵连的卖家来说，他们都经受了不同程度的痛苦。

情况似乎是这样的，一旦卖家的账户被盗用，黑客就会跟卖一些高价值的产品，如电视、智能手机、洗衣机、厨具和电脑等。然后，黑客会把卖家的店铺名称改成一句类似“We can’t ship to all addresses, contact us…（我们无法运送到所有的地址，请联系我们…）”，并附上一个邮件地址。之后，这条信息会突出显示在listing的顶部，也就是“Dispatched from and sold by”的那栏信息中。

有些卖家的店铺名被改成了一些随机字母，似乎黑客只用一只手就在键盘上敲出了这些字母。

英国、美国站连续发生多起卖家账户被黑事件，休眠账号也难逃毒手

除了这次被黑事件，在2月底，亚马逊英国站也出现了卖家账号被黑情况，不法分子借机在被黑卖家账号刊登低价产品，吸引消费者购买。

通过这种诈骗方式，不法分子会让消费者把金额转到银行账号，而非通过亚马逊平台支付。

无独有偶，近日也有中国卖家在雨果网APP亚马逊圈子里表示其美国站账号出现被盗，邮箱和账号都无法正常登录，自己后台登录界面也默认成一个陌生的邮箱。据其透露，亚马逊客服告知其后台被新添加4张收款银行卡，所有接受信息邮箱也被更改成那个默认的陌生邮箱。

还有报道称，黑客通过劫持长期未登陆的卖家账号实施诈骗。例如下图中这个卖家账号已经停滞10年之久，但在今年2月又出现大量负面评价，明显可以看出这个账号被黑了：

诈骗犯通过修改休眠卖家账号的银行卡信息，诈骗消费者金钱，而原始卖家则需要为诈骗犯“买单”。

根据Scam Sellers的数据显示，过去30天内，20%的骗子卖家账户都是一年前开通的。

账户被黑会给卖家和买家带来什么严重后果？

不言而喻，如果你是一个买家，你绝不应该在亚马逊的平台之外完成付款。如果你是通过亚马逊平台付款，亚马逊自然会充分保护你的利益。对于平台之外付款，消费者幸运的话或可以通过向银行或信用卡公司追回金额，但通过现金或者转账服务，消费者就只能自己承担损失。

作为一个卖家，账号被黑可能会快速损害到你的销售，因为你的账户会很快由于过多的负面反馈（因不发货或取消订单）而变成一个垃圾账户；除了被暂时封号之外，有可能你会因为该账户的运营情况实在过于糟糕，最终实在没有选择，只能放弃，再重新开始一个没有反馈或交易记录的账户，一切重头开始。

对于休眠账号被黑，建议卖家停止销售时关闭账号，同时也不建议在亚马逊上使用相同的登录密码进行销售和购买。在理想情况下，卖家的电子邮件不应该用于其他任何用途，甚至不应该用于邮件通信，以此来避免各种网络钓鱼攻击。

如今，亚马逊上的这种黑客诈骗现象大有扩张之势，情况正在变得越来越复杂。

因此，如果你是卖家，请认真考虑通过双因素认证来保护你的亚马逊账户。这意味着如果你的密码被黑客入侵、被破解或被盗，你的账户也可以保持安全。

那么，应该如何使用双因素认证来保护你的亚马逊账户呢？

就算你只是买家，保护你的亚马逊账户也是十分有必要的。

双因素身份认证：

1、首先，登录你的亚马逊帐户

2、单击工具栏中的“Your Account”

3、在“Account Settings”中，选择“Login & Security Settings”

4、在“Advanced Security Settings”中，点击“Edit”

你需要一只能够接收语音或者短信的手机。即使你没有开通移动服务，你也可以通过下载一个身份验证app（authenticator app）来生成代码，身份验证 app适合移动信号较弱或处于移动信号没有覆盖的区域中。

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