亚马逊网站上购买印度香茶，结果却收到了沃尔玛的包裹？-ESG跨境

据外媒报道，一个消费者在亚马逊网站上购买印度香茶，结果却收到了沃尔玛的包裹。当该消费者打开包裹时，发现盒子里面是他在亚马逊订购的印度香茶。

那么这究竟是什么原因呢？

原来该消费者是在亚马逊Marketplace平台订购的商品，该平台上有着众多的第三方卖家，销售各种各样的产品。名为CasGlobal Commerce的卖家接受了该消费者的订单，之后从沃尔玛以更便宜的价格订购了同样的商品，并且直接把快递发送给了该消费者，并从中赚取了差价。

这就是所谓的“零售套利（retail arbitrage）”，而且这种现象比人们想象中的要普遍的多。

该消费者查看沃尔玛网站，发现沃尔玛上的价格比亚马逊上的便宜19美元（该消费者订购茶叶数量较多）。而且，由于沃尔玛为总价35美元以上的订单提供免费的两日送达服务，所以该卖家在这笔交易中获利近20美元。

该消费者之后就此事联系了一位亚马逊发言人，该发言人表示根据平台上的Drop Shipping Policy（代发货政策），卖家从另一家网络零售商购买产品，并让该零售商直接向顾客发货是不被允许的；该亚马逊发言人要求该消费者立即向亚马逊上报此事。

“所有平台卖家都必须遵守亚马逊的销售规则，而那些违反规则的卖家将受到处罚，最严重的惩罚甚至是删除这些卖家的账户，”该发言人说道。

网上也有几个消费者有过相同的经历，从亚马逊订购产品，结果却收到沃尔玛的包裹。

一个名叫Christoph Trappe的消费者，写了一篇博客文章，详细描述了他从亚马逊为女儿订购纸尿裤，最后却从沃尔玛收到两个包裹的例子。

Trappe写道：“我们并没有得到两个各装有52片纸尿裤的包裹，而是一个包裹66片，一个包裹48片；而且我花了80美元购买在沃尔玛标价40美元的商品，你可以想象出我对这笔交易的不满。”

有过这种经历的消费者表示，他们觉得受骗了，不仅因为他们多花了钱，还因为其他人从中获利。而且他们还说，尽管亚马逊明令禁止这种套利行为，但相应措施还稍显不足。

事实上，亚马逊近期一直在打击那些违反规则的卖家。在过去的两周里，亚马逊关闭了数千个违规的亚马逊账户，但是亚马逊上的卖家数量过于庞大，所以亚马逊很难追踪每一个零售套利事件。

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